汇聚金融力量 共创美好生活——上海信托“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动火热进行中
转自：中国银行保险报网
加强金融知识宣传教育工作，以优质服务回报消费者
9月15日，上海信托全面启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。在此次宣传月活动中，上海信托开展的各种活动可谓是内容丰富、形式多样，并带领金融消费者边玩边学、寓教于乐，切实提升了他们的获得感、幸福感和安全感。
本次宣传月，上海信托深入社区宣传普及金融知识，通过实实在在的理财案例，向社区居民讲解金融知识，提醒他们在日常金融活动中要注意金融风险，选择正规金融渠道，选择适合自己风险承受能力的金融产品，避免经济损失。
与此同时，上海信托驻扎网点，融入常态化体制。上海信托将各营业网点打造成为一线宣传阵地，持续营造浓烈的宣传氛围。除了统一设立公共宣传教育区，网点柜员、客服人员、理财经理还组成了三支队伍，作为宣传主力军，在服务客户的同时向客户灌输理财知识，深入开展风险提示，传输风险防范技巧，满足金融消费者的日常金融活动所需。
值得一提的是，按照金融监管部门统一部署，上海信托在宣传月期间积极拓展数字渠道，科普警示相结合。运用微信公众号、短视频平台、APP、官网等线上载体，上海信托积极开展宣传普及工作，重点聚焦“一老一少一新”群体，围绕“金融理财风险、投资者适当性、防范非法集资、个人信息保护、防范电信网络诈骗”等常见热点问题，以图文材料、动画视频、直播讲堂等灵活多样的形式、通俗易懂的语言开展宣传普及，同时结合经典案例进行“以案说险”，将科普与警示相结合，让消保意识融入日常、深入人心。
敬老爱老，关爱老年人群需求，是上海信托一贯的坚持。本次活动期间，上海信托积极弘扬中华民族尊老敬老的优良传统美德，营造关爱老年群体的浓厚金融氛围，在硬件设施方面进行适老化升级，不仅设置无障碍通道、安排老年人服务窗口、设置引导人员，还为老年客户提供体温计、老视眼镜、充电设备、爱心伞、冷热水、茶叶、咖啡机、应急药箱等物品，以备老年人不时之需；在软件方面，上海信托更是上线智能客服7*24小时服务，人工审核+智能审核并驾齐驱，便于应对各种服务情况。
修炼内功，为消保工作保驾护航，是上海信托一直在坚持做的事情。上海信托将金融消费者权益保护教育宣传月与日常宣教机制相结合，建立投资者教育长效机制，大大提升了社会大众的防范金融诈骗意识。未来，上海信托将继续秉持公益性原则，深刻把握为民办实事办好事思想，加强金融知识宣传教育工作，以优质服务回报消费者。
AD