济南市市场监管局开展格式合同专项指导及检查
2023-09-27 16:19:30 - 济南日报
转自：舜网
中秋、国庆“双节”临近，济南市市场监管局开展2023年中秋、国庆节前旅游市场不公平合同格式条款专项指导及检查。市、区市场监管部门联动，执法人员对有关旅游经营企业进行了检查。组织部分景区、旅行社、星级酒店、民宿等经营企业负责人座谈，要求各旅游经营企业认真自查自纠，督促其规范管理、诚信经营，进一步提升服务质量，切实维护消费者合法权益，营造良好的消费环境。
此次专项整治，重点检查旅游景区、旅行社、民宿、星级酒店是否存在设置最低消费额、不公平合同格式条款等违法行为，集中清理“须知及退改规则”等票务信息中存在的“门票一经售出，不退改票”“最终解释权归我公司所有”“贵重物品妥善保管，遗失概不负责”“如有人身伤害，本公司不负责任”等设置“霸王条款”的违法行为。坚持监管与指导相结合，切实保障消费者的知情权、自主选择权等权益，防范和纠正不公平的合同格式条款，增强经营者的守法意识，切实维护市场秩序和消费者合法权益。
截至目前，全市市场监管部门共检查景区、旅行社、星级酒店、民宿等经营企业258户、约谈企业9户。