“三只羊”被罚6800多万：别和消费者玩心眼，别把诚信当儿戏
转自：视点
在舆论场闹得沸沸扬扬的“三只羊”直播带货事件，今晚终于有了结果。刚刚，安徽合肥市的联合调查组，对于此事发布了官方通报。通报显示，合肥三只羊网络科技有限公司带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”的调查情况，都构成虚假的商业宣传。通报还称，依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题，责令暂停经营限期整改，承担相关法律责任。对在工作过程中失察失职的单位和相关人员，纪检监察部门将立案调查，依法依规严肃处理。
随后，三只羊公司发布声明称：“近期有关我公司在直播中虚假宣传误导消费者的问题，引起社会的关注，我们对此诚恳致歉。我们全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任。我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》等相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。”
靴子终于落地，虚假宣传实锤，三只羊“专坑家人们”的热梗，更是一语成谶。早知今日，何必当初呢？经过数天的“置若罔闻”“拒不回应”，消费者们也终于等到了三只羊的“道歉”。道歉虽然迟到了，但好在真相和正义没有缺席。我们更应该认识到，在直播带货行业鱼龙混杂，乱象丛生的当下，此案是一个标志性事件，是一个已经立住的“风向标”，极具典型意义。
因为“三只羊”粉丝上亿，是头部主播，是万众瞩目的焦点，其一言一行、风吹草动，都关系着无数消费者的利益，甚至可能影响着整个行业。现在其因为虚假宣传被依法处罚，这就相当于向这个行业扔下一颗“深水炸弹”。首先向社会传递出来的讯息是，无论粉丝有多少，生意做的有多大，都没有“法外特权”，需要知底线，守法律，知道什么是对与错，什么是是与非，这也是对其他电商公司和主播的一种提醒和告诫。
此事也再一次为直播带货行业划下了“红线”，那就是别和消费者玩心眼，别把诚信当儿戏。诚信经营，维护消费者正当权益是“红线”，更是“生命线”，失信于消费者，终究会被反噬。只有守住这个“生命线”，直播带货行业才有未来，才能实现健康良性运转以及规范化发展，走得更加长远。
没有人是“圣人”，永远不犯错，也没有“永不出错”的企业。真正值得担忧的，从不是问题本身，而是没有直面问题解决问题的责任与勇气。倘若此前面对消费者的质疑，“三只羊”没有推三阻四，而是拿出依据和态度来，以公开透明的方式，主动回应消费者的关切，有则改之，无则加勉，事情可能也不会“失控”，进而发展到今天这样“覆水难收”的地步。这怪不得别人，只能怪自己走错了路，归根结底还是没有真正把消费者放在心上。这也是消费者、舆论和法律共同为三只羊上的一课，希望其能够吃一堑长一智。
“三只羊”被罚6800多万，不能只视为三只羊的“独角戏”，其他直播带货的相关方也别只顾着看热闹，不妨扪心自问，自己家的商品，自己家的直播带货，能不能经得起同样的舆论凝视，同样的官方调查？此外，合肥相关部门的依法调查，也给全国其他地方打了个样，该如何依法整治直播带货乱象？可以“抄作业”了，原则就两条，对法律负责，对消费者负责。
可以确定，“三只羊事件”的示范效应、蝴蝶效应才刚刚开始。未来，直播带货行业大概率会迎来新的规范期、整顿期。我们期待这个行业越来越透明，越来越清朗，让有口碑有信用的企业和主播，成为真正的胜者赢家。
（作者：王彬，来源：潮新闻客户端）