吃相太难看！被大量的用户举报之后，中国联通终承认“乱扣费”
自从智能手机出现后，用户对流量的需求与日俱增，三大运营商都有一种默契，那就是流量超过一定数量，就会收取一定的流量，而剩余的流量无法累积，这让他们很是不满。他们都在说，三大运营商的态度实在是太恶劣了。
手机凭空打钱被曝光！
四月份，中国移动的收费问题被国内媒体披露。据用户反映，手机卡在关闭了手机卡的流量后，即使没有流量，每月也会有流量增加，而且还会收费。虽然没有经过客户的同意，但移动公司还是偷偷的为他们提供了一项流量服务，那就是“流量安全”。
最让人无语的是，这个用户的手机，竟然没有任何的流量记录，也就是说，这个“流量”并不是他自己的，他只是无缘无故地产生了一个新的数据，然后再用这个数据来支付他的流量。
中国联通在接到大量用户投诉后，也表示“乱扣费”。
老实说，听到这个消息的时候，所有人都是一阵无语。很显然，这个用户已经关闭了网络，没有任何的流量，正常情况下是不会有任何流量的，但是最终，他们还是要支付流量的，这不是强盗吗？
可笑的是，中国联通在手机乱收费事件曝光后不到一个月，就遭到了大批用户的投诉，两家公司都被卷入了乱收费风波之中。
据用户反映，仅在前段时间，有大批的联通客户收到了95元的短信，而被扣的用户却完全不知道。因为这一次的捐款数额比较大，所以不少人都把钱存了下来。
有些人在社交网站上发了一条短消息，结果很多人都会遇到同样的问题。面对这样的收费现象，很多有相似经历的联通用户都自发地参与到中国联通的投诉当中。
截至目前，仅在网上平台上收到的投诉就有1700余件，这些投诉都是由于用户不知情而被扣费，而且有些用户的扣费金额高达95元，最高可达几百元。
对于运营商而言，扣费并不是什么稀奇的事情，几乎所有的手机用户都遇到过类似的情况，但像这样的情况，却是闻所未闻。
随着大量的用户抱怨，联通意识到了问题的严重性，立刻在自己的社交平台上发布了关于“乱扣费”的声明。不过，在具体的内容中，关于为什么会出现不合理的收费，联通方面则含糊其辞地说，“系统升级”，这是一个很常见的理由，甚至有网友在自己的社交平台上调侃了一句：“果然如此。”
不过，根据后来有关消费者的反馈，联通公司在退款上再次故伎重演。根据有关使用者的描述：他开启了手机的自动充值功能，但是由于联通的乱扣，导致了自动付款。
也就是说，他是被逼着刷卡充值的，按照正常情况，联通应该会把钱返还给他的充值账号，然后再给他支付一笔钱，但实际上，这只是一种变相的支付。
这就很不可思议了，把个人的钱和银行账号绑定在一起，一旦被查出来，再用手机支付，恐怕也就联通能办到了。虽说每次都要交话费，但这样古怪的充电方法，确实让人难以接受。
这样一来，就不需要再给顾客充值了，联通可以随时给顾客充钱，这一点，让所有人都无语了。
乱收费现象严重，消费者权益亟待保护
另外，三大电信公司中的2家已经被举报存在欺诈行为。尽管电信方面并未被媒体披露有关违规收费的新闻，但是从部分用户的反馈来看，电信方面也存在着乱收费现象。
不过，在这起案件中，电信公司并没有承担任何的责任，如果有人偷了他们的东西，他们会不会把钱还给他们？这样做的代价实在是太小了，无论什么时候，我认为消费者的合法利益都是第一位的，我们不能坐视不理。
从联通乱扣费引发的市场反响来看，许多业界人士都表示，三大运营商必须进行整顿，相关部门也不能坐视消费者的合法权利受到侵害。我们要主动担负起对三大运营商的监管职责，严厉打击不法行为，保护消费者的合法权益！