刚刚！南昌地铁发布情况说明
2023-10-08 15:00:00 - 都市现场
刚刚
南昌地铁鹭鹭行发布
《关于部分用户出现超期扣费的情况说明》
称10月1日形成的单边行程用户扣费
已经全部退回
关于部分用户出现超期扣费的情况说明
尊敬的用户：
10月1日，南昌地铁秋水广场站、地铁大厦站、红谷中大道站、八一广场站等多个站点出现瞬时大客流，为保障市民出行安全及出行效率，南昌地铁紧急放闸以疏散客流。此次放闸造成已进站用户未能及时完成扫码出站，形成单边行程。
10月3日至7日期间，我们对单边行程数据进行统计整理，并同步与鹭鹭行乘车码各承载平台协同，通过短信、站内信、乘车码页面提醒、APP推送等形式对单边行程用户进行告知。由于部分用户未及时完成补登操作，形成单边超期扣费。
目前，10月1日形成的单边行程用户扣费已经全部退回。
由此给您带来的不便，我们深感抱歉。感谢您使用鹭鹭行乘车码乘车，如您再有单边超期或扣费问题，请联系4001766988，鹭鹭行竭诚为您服务！
江西鹭鹭行科技有限公司
2023年10月8日