银证转账，为什么会“卡”？
转自：上海证券报微信公众号
10月8日是国庆节后A股首个交易日，银证转账迎来高峰。多位投资者反馈在交易时银证转账功能出现卡顿，主要表现为投资者在进行转账操作时，资金无法顺利到账。“从银行转到股票账户里，没有到账，也没有退回银行卡。”辽宁一名投资者说。
沪上一券商营业部总经理也向记者反映，“今天好几个客户资金转不进来，一直显示在途，最后直接跑去银行柜台现场转账。”业内人士认为，银证转账功能的资金到账效率直接影响到交易者的盈利能力和交易体验。
面对突发情况，多家券商和银行迅速作出反应。“您咨询的银行转证券提示报错问题，我行已知悉，并已紧急联系相关部门进行排查处理，请您稍后再试。”当天下午，中信银行客服向记者表示。此外，有券商人士向记者表示，工作人员会对受到影响的投资者进行回访和处理。对于转账状态已报的资金，券商将于日终联系银行进行统一调整。
银证转账堵点在哪儿？
事实上，这已经不是银证转账功能第一次发生故障了。9月30日，就有投资者反馈交易时银证系统卡顿，出现缓速的情况，并且无法给证券账户转账。“这一现象不仅影响了个体投资者，也可能对市场整体流动性产生一定影响。”一位券商人士说。
银证转账问题频发背后，究竟是什么原因？是用户激增导致服务器压力过大，抑或是其他未预见的技术故障？受访人士认为，近期业务量的激增给银行端和券商端系统带来了额外的压力，增加了服务“卡顿”“宕机”等风险。
“估计是交易量大，银行系统高并发能力不足导致。”一家国有大行的技术部人士说。沪上一券商信息技术相关人士表示，券商对于转账指令等接收和转发比较迅速，但实际堵点主要堵在银证转账和银行的接口，尤其是在高并发的交易时段。
还有券商人士认为，可能与银行端的转账资金规模准备不足密切相关，这直接导致了银证之间的转账过程变得不流畅。“在投资者集中交易的时段，银行和券商需要处理的资金流量剧增。如果银行未能预见到这一点并调整自身的流动资金规模，自然会造成业务响应的缓慢。”
“银行帮客户把钱转出去，但是券商数据压力大，资金没办法及时到账。”沪上一家银行银证转账业务人士称，今天也收到行里通知，因银证转账交易量过大，部分券商出现交易拥堵，造成个别交易积压，银行正在进行处理。
有银行业人士告诉记者，银证转账功能出现卡顿的问题，大概率是交易量骤增导致。应对类似情况，可以提前开放银证转账服务的时间、扩容核心交易系统、改善网络线路和硬件设备，提示用户在非高峰时段进行转账操作，以减轻系统压力。
系统稳定性有待提高
银证转账的缓速问题引发了对于金融科技系统稳定性的广泛讨论。有业内人士表示，在市场快速发展的背景下，金融科技为证券交易带来了便利，但同时也面对着各种突发的技术挑战。
招联首席研究员董希淼告诉记者，这只是阶段性、短期性的现象，也反映了银行系统在应对大规模集中转账时表现不足，接下来需要采取针对性措施，提升系统的稳定性和处理速度。
沪上一券商信息技术部相关负责人表示，银证转账需要银行端和证券端同时顺畅，才能实现成功转账。银行与券商的协同配合，提前开放接口与服务时间，以及分散处理转账任务，是缓解系统压力、保障服务流畅的关键。
记者注意到，多家券商积极与银行沟通，提前开放银证转账服务时间或支持24小时转账，有望缓解投资者短期集中操作银证转账的压力。平安证券旗下App显示，平安、邮储、建设、兴业、宁波银行的A股账户领取7×24小时转账特权后，可7×24小时发起银证转账，但遇系统日终合并交易数据、系统清算时，会暂停7×24转账服务；暂停期间可以进行预约转账，系统切换完成后，系统会自动完成转账，而其他银行的银证转账时间为交易日9：00至16：00。
招商证券App也显示，招商银行（境内客户）支持7×24小时操作，但16：30至16：45由于系统切换无法进行转账。招商证券还提示称，当天卖出股票的资金、逆回购到期当天的资金等，需等到下一个交易日早上8：30才可以转账。
此外，在业内人士看来，尽管我国的金融科技发展迅速，但相关基础设施的完善程度仍有待提升。特别是在交易高峰期，系统响应的灵敏度直接影响到用户体验与资金流转的效率。