【地评线】彩云网评：蹭热点也有“标准姿势”
在热情对外推介“云品”的同时，云南不妨抓紧埋头干事，让外来游客体验到“云南做得比说的还好”。
彩云网评特约评论员 渝西锋光
开年第一周，哈尔滨这座寒冷的城市，成了最热的话题，各地游客真切感受到了什么是“冰与火”。云南的“小菌主”们反向“迁徙”勇闯哈尔滨，获得一系列“受宠若惊”的真心招待，在互联网上迅速火爆出圈。为表达对东北“冻梨”们的诚挚谢意，云南“花”式回礼，云南文旅局牵头本地企业响应，连夜制作鲜花饼、松茸饼干等特产，凝聚着云南绿水青山的精华，直奔“老铁”。
云南连夜制作鲜花饼，表面上看似对“老铁”回礼，其实也是想要蹭一把“老铁”的流量，借机做好本地的文旅营销。有着丰厚文旅资源的云南，多年来一直用心于文旅业态以及对外推介途径和方式的创新，开年第一周即和北方冰城哈尔滨“遥相换礼”，由此可望开启新一年文旅消费潜力焕新。
哈尔滨“宠客”走红之后，已有多个南方省份城市的素材，被舆论关注成为“南北对话热门话题”，广西的“小砂糖桔”、云南的“小菌主”……在这些热门话题的背后，是分属南北地域不同省份的文旅部门，企望搭建起南北双向奔赴通道、引导游客“南征北战”促进文旅消费的良苦用心。
“旅游，就是到别人呆腻的地方去尝试新鲜”，这次哈尔滨的“开年之火”，能给云南文旅的最大启示，或许就是如何让目标受众萌发冲动，愿意到新奇的云南感受新奇的体验。比如云南给哈尔滨的“花式回礼”，无论是鲜花饼、还是松茸饼干，如果能精准地投送到从未来过云南也从未品尝过鲜花饼或松茸饼干的东北市民，想必能够取得意料不到的“惊艳功效”。同时根据不同地域、不同群体游客的习惯与偏好，对云南特产或美食进行有针对性的适当改良，比如对东北游客注重“重口味”、对川渝游客突出“麻辣味”等，都可能在“诱引”游客“尝新+尝鲜”方面做出“加分”。
除了招徕游客的“话题换新”，哈尔滨的成功之道还在于“掏出家底”招待游客，以实实在在的“掏心窝子服务”，赢取各方游客的积极反馈和广泛善意热评，这对云南文旅提出了持续提升服务质效的有益启示。俗话说“看疗效，而不是看广告”，目前正在准备制订春节旅游行程的游客们，既要观看各个省份推送出来的文旅产品菜单，看看有哪些感兴趣的景区项目、美食或物产；又要看前往这些景区景点的交通是否便捷，当地的文旅服务是否贴心，在当地“打卡”消费有没有陷阱和“坑”……在热情对外推介“云品”的同时，不妨抓紧埋头干事，让外来游客体验到“云南做得比说的还好”，以喜庆祥和的春节游，为文旅开启热热闹闹的“开年旺”。
