毕新宇:扎根基层的群众贴心人
转自:南湖晚报
N通讯员谢宇琰
真诚、热情、耐心,是打在南湖区公安分局建设派出所民警毕新宇身上最明显的“标签”,2013年从警以来,无论是做社区民警,还是现在的户籍民警,她总是以一颗炽热的真心为群众服务。
为民解忧的“业务能手”
“办理身份证是关系到群众读书、就业、出行的一件大事,法律条文可能是冰冷的,但服务可以有温情、有温度。”毕新宇这样说,也是这样做的。
“儿子过两天就要考级,可没有身份证,也没有户口簿!”今年5月初,曾女士到建设派出所咨询办理身份证的事情。
据了解,曾女士与丈夫离婚后,儿子抚养权归曾女士,儿子考级需要身份证,而办理身份证需要用到户口簿,其户口簿在孩子奶奶家,因家庭矛盾,孩子的奶奶坚持不愿意与曾女士沟通。
因多次打电话都联系不到孩子的奶奶,毕新宇利用晚上下班时间,去孩子的奶奶家门口几经等候,终于碰到了孩子的奶奶。但是孩子的奶奶仍然表示不愿意提供户口簿。
“如果户主坚决不配合提供户口簿,公安机关履行告知程序后,可开具相关的户口迁移证明。”按照《浙江省常住人口管理规定》,毕新宇将开具好的户口迁移证明交给曾女士,曾女士办理了户口迁移,取得了新的户口簿,并顺利帮儿子办理了身份证。
耐心细致的“群众贴心人”
不厌其烦地沟通确认,耐心聆听,温暖了老人的内心,照亮了老人回家的路。
7月2日,建设派出所接到群众报警称,一名老人骑着三轮车外出卖蔬菜,想要回家时却发现自己迷路了,毕新宇火速带队赶到现场。
“我住在Shangza,donggang村”,老人的方言让众人摸不着头脑,手机地图上相同发音地名很多,老人随身带着的卡片上只有一个名字,经查询与老人实际不符。
“新塍?大桥?哪个镇您知道吗?王江泾?”毕新宇根据老人所述一小时车程,逐个报地名,“王江泾不到一点”,老人听到“王江泾”时答道,可是连“老嘉兴”们都没听过那个地方。
“就在你们110旁边,我到你们那里自己就能回去。”老人误以为是自己家门口的派出所,只要到了派出所就能找到回家路,于是毕新宇等人先将老人带回所里,并找来家住王江泾的民警吴越冰等人。
在反复询问和核实中,老人的一声“Shangza”引起了路过特勤队员的注意,原来这个“Shangza”是江苏盛泽。
“阿姨,先吃点东西吧。”担心老人饿肚子,毕新宇和食堂阿姨给老人做了晚饭,并把老人带到休息室休息。
与此同时,毕新宇查找并联系上了江苏盛东派出所的民警,双方添加了微信后,毕新宇将老人照片发给对方核实,确认了老人身份,并告知对方老人有辆三轮车需一并带回盛泽。晚上8点多,盛东派出所警员与老人家人开着一辆警用皮卡车来到建设派出所,将老人接回了盛泽。
热心公益的“青警队长”
2023年1月11日,建设派出所成立青年志愿者队伍。“从‘心’出发,‘勤、巧、诚、细’入手,才能做好群众工作。”在队长毕新宇的带领下,队伍自成立以来,与社区民警、社区志愿团队联动,常态化关心关爱辖区困难妇女儿童,开展结对帮扶、应急救助等多项志愿服务。
“哥哥姐姐,你们来啦?好想你们啊!”早已在门口等着的艳艳欢快地扑进了毕新宇的怀里。今年春节,毕新宇如往年一样来到辖区帮扶结对群众艳艳家,与艳艳一家一起贴福字、打扫卫生,送上新春祝福。
2019年,毕新宇担任社区民警走访时了解到,艳艳父母离异,她从小跟姥姥姥爷生活,姥爷几年前过世了,舅舅又有重度残疾,一家老小的生活全靠年迈的姥姥微薄的养老金及在路边卖卤蛋和粽子来维持。了解情况后,建设派出所便与艳艳家结对开展帮扶工作。
“姥姥太辛苦了,我已经成年了,想休息天去打工挣钱,也可以增加一点社会经验。”在聊天过程中,艳艳说出了自己的打算,立马遭到了姥姥的反对。尽管艳艳明白还在上高中的她应该以学业为重,但是看着姥姥饱受慢性病的折磨还要辛苦照顾家里,觉得自己可以做点事情减轻家里的经济压力。毕新宇帮艳艳给她姥姥做起了思想工作,在艳艳再三保证不影响学业的情况下,姥姥最终同意了艳艳休息时间打工的打算。
“群众感受到了关爱和温暖,同时我们也收获了内心的满足和喜悦,他们的笑容和感谢是我们前进的动力。”毕新宇说,“只要群众有需要,我们会将志愿服务进行到底!”