石家庄市长安区市场监管局南村所高效处理家具买卖纠纷获锦旗

2022-02-08 14:33:32 - 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯近日,消费者周女士将一面写有“群众利益重于山消费维权显真情”的锦旗送到石家庄市长安区市场监管局南村所,感谢他们公正调解、热情服务、高效维护消费者合法权益。

石家庄市长安区市场监管局南村所高效处理家具买卖纠纷获锦旗

2021年11月,周女士在某商家定制一套家具,价值3000元,商家承诺7至14天能做好,货到付款,实际上拖延了两个月,并且付尾款才能发货。由于与商家多次协商无果,周女士于2022年1月份到南村所进行投诉。

接到投诉后,南村所执法人员立即到该商家了解情况并进行检查。经查:该商家证照齐全。随后,南村所执法人员联系消费者和经销户双方到南村所协商解决。最后商家按照承诺将家具送到了消费者家,消费者将尾款支付给了商家。(来源:石家庄市场监管)

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