强国复兴有我丨国药青年事迹——国大药房刘佳美
转自：国药一致
近日，国务院国资委以“青春·奋斗”为主题出版《央企青年——强国复兴有我》一书，从科技攻关、改革发展、抗疫救灾等多个维度生动记录了央企各条战线先进青年典型的奋斗故事。国药一致下属上海国大南京西路店店长刘佳美先进事迹成功入选，现摘录如下。
国药控股国大药房上海连锁有限公司南京西路店店长刘佳美，在企业改革发展的大潮中自信自强、敬业奉献、锐意创新，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩，像初升的朝阳，释放着国药青年的光与热。
2022年3月，上海新冠肺炎疫情反弹，刘佳美毅然决然加入保证市民用药的队伍之中。她日夜守候在店内，与店内员工轮流值岗，从不打烊，24小时营业，保障市民用药需求。疫情封控，许多重症患者无法从医院配到“救命药”。国大药房上海公司为患者提供便利，开通了“药品需求登记平台”，患者可以通过这个渠道购买所需药品。自“药品需求登记平台”开通后，刘佳美所在的门店每天订单量激增，来购买稀缺药品和紧急药品的顾客每日达150人次左右，并且每天都有所增加。在接单过程中，很多顾客面临着“无法进行邮寄”“外卖跑腿接单人员少、价格高”的困境，时常打电话来求助。刘佳美急群众之所急，带领两名员工从早到晚几乎一刻不停忙着接电话、配药、发药，全力以赴满足顾客需求，保障民生用药。
新冠肺炎疫情严峻期间，南京西路店承担着全市DTP援助药品的慈善赠药任务，有些外地重大疾病患者无法来到门店领取自己的援助药品，一旦断药，原本已经控制住的恶性肿瘤就有可能再次增长。这些患者恐慌、害怕、不知所措，刘佳美心急如焚。经过多次与援助项目方沟通协商，她决定给符合领取援助药品条件的外地患者邮寄药品，保证这些患者在疫情期间依然可以正常用药。其间，许多患病家属通过电话、微信咨询刘佳美，她都耐心回复，细心解答，并将需要准备的资料、信息一一告诉患者或家属，并耐心细致地安抚患者急躁的情绪。刘佳美将邮寄来的患者资料整理归档，核对发放条件后按患者需求以最快速度发放相应的援助药品，保证患者及时用药。她说：“每当患者发来收到药品的照片及感谢的话语时，我们心里都是满满的幸福。”