吉林省抚松县：“小网格”托起民生“大服务”
今年以来，吉林省抚松县创新推行“网格化+”服务管理模式，实现基层组织全覆盖、社情民意全掌握、风险隐患全管控，走出了符合抚松实际、体现抚松特色的“网格化+”社会治理新路子，打通信访工作服务群众的“最后一公里”。
入户走访，全面排查，做到矛盾纠纷早发现。抚松县以践行新时代“枫桥经验”为出发点，实行信访网络排查调处联动机制，建立县级综治中心1个、划分社区网格215个、村级网格136个。各网格长通过日常走访，主动听取群众诉求，及时掌握辖区内矛盾纠纷隐患苗头，并第一时间进行快速调处，确保各类矛盾纠纷及时发现、及时上报、及时处理。对排查出的人员及问题建立信息台账，做到“一案一策”、“一事一专班”，打响矛盾纠纷排查化解主动战，切实把信访问题化解在基层、化解在萌芽状态。
党员带头，多方联动，实现矛盾纠纷早解决。全县各乡镇、行政村（社区）成立信访矛盾隐患排查化解工作志愿队伍，各志愿队伍根据自己所擅长的领域全部嵌入各网格中，由党员带头，联合网格员对排查出的隐患进行全力化解，根据矛盾纠纷的复杂难易程度，抚松县推行三级调解制度，对群众之间发生的邻里纠纷小矛盾，由党员和网格员进行调解；对一般纠纷，由村党支部参与调解；对易激化为“民转刑”的重大纠纷，由镇党委组织协调相关部门、站所进行调解，逐渐形成共筑共建共享的基层治理格局，从源头上做到“控增量减存量”。
联合专班，重点约访，重大疑难信访事项早化解。抚松县信联办于每月20日收集各乡镇矛盾隐患排查信息，针对排查出的信访突出问题，县联信办主动将信访群众“请上来”，由县信访局、责任部门、属地乡镇联合约访，面对面倾听诉求，逐人逐案进行研究分析，现场协调解决困难问题，有针对性的推动矛盾化解息访。通过这种零距离、面对面、敞开说的接访模式，切实提高了接访工作的实效性。今年以来，共计联合接访47次，解决重点信访问题42件。
抚松县用实际行动深入践行新时代“枫桥经验”，以“小网格”托起民生“大服务”，把矛盾化解在基层，为群众营造一个和谐、稳定的社会环境，不断提升群众的幸福感、安全感和满意度。
作者：吉林日报全媒体记者任胜章