拼多多被商家骂惨了,就因为它把跨境电商搞成了有手就行?
各位差友们,还记得去年9月,我们聊了拼多多化名“TEMU”带着新的百亿补贴在北美地区,一路狂飙的故事吗?
到今天为止,TEMU在北美上线已经半年了,但是美国人好像对它还是热情满满。
目前,TEMU的下载量已经超过4000万了,比“病毒传播”还要快得多。
虽然离主要对手Shein、亚马逊还有不少的差距,但是从活跃人数上来看,TEMU高达1340万的月活,已经干翻了美国四大零售商之一Target(920万的月活人数)。
距离超越“零售之王”沃尔玛的1770万月活跃人数,也只剩一步之遥了。
甚至咱还听说,Shein1000亿美金的估值被吓掉1/3这事,就少不了TEMU的“助攻”。
与此同时,TEMU方面也挺自信的,知情人士透露,上个月TEMU内部就制定了一个目标,即从现在到今年9月1日,至少有一天的零售总额要超过Shein。
最近,TEMU更是准备在3月13日上线澳大利亚,新西兰,实现从北美电商,成为全球电商的华丽转身。
不过,这半年TEMU虽然风头正盛,但舆论却没有无脑鼓掌。
TEMU的出海虽然成绩不赖,但是钱没少花,根据招商证券测算,TEMU年度亏损为41.3亿元到67.3亿元之间。
但是,拼多多又不是慈善家,百亿补贴只是手段,而不是目的。
随着TEMU在北美站稳脚跟,TEMU开始挥刀向内,向商家要利润了
不少媒体都看到了TEMU繁荣之下不和谐的声音——商家的抱怨。
最直观的变化体现在运费上。
此前,在TEMU上商品配送模式是,商家负责从仓库运送到TEMU在广州的仓库,然后由第三方物流(主要是极兔)送达美国某州,最后由美国本土物流完成最后一公里的配送。
原本在9月份招商的时候,TEMU大方地承诺:“免佣金、免运费仓储费,免广告费”,登高一呼,才招来如此多的卖家愿意供货,甚至从SHEIN那边挖了一批供应商。
不过去年双十二之后,第一部分,也就是商家运往广州的物流费用改为由平台和商家对半付。
虽然国内这部分物流成本,其实也才1美元左右,和8-9美元的海外物流费算是小巫见大巫了。
不过正是这一美元,意味着TEMU对待商家的态度发生了重大变化。
为了商品上拿到利润,TEMU开始从商家们已经很低的定价上开刀了。
比如一个流传很广的案例就是:春节期间,TEMU的不少运营人员就利用系统的bug,悄悄把商家的商品降价出售。
由于TEMU的商家版客户端中有这么一个设定,运营人员的会发布降价通知,一旦你24小时内未拒绝降价,就会默认你同意。
而春节期间,不少人都在休假中,一般不会去后台看通知。
以至于,在某拼多多交流群里,不少卖家的商品被TEMU强制降价,下调幅度甚至高达20%,基本是卖多亏多。
当然了,这种手段是个例,而且并不高明的。一来这韭菜只能割一茬,吃一堑长一智;二来,还会引起商家的反感。
玩具品类的TEMU供货商A也表示,这只是个别买手(运营人员的业内称呼)的情况,而A熟悉的一些买手经理,降价大都会在微信群里通知,或者打电话告知的。
事实上,有些买手就不会做的这么极端,起码会和你“商量商量”。
这一点,从业多年的一个大卖家梦梦就深有体会。他表示,我有一款成本75块的产品,之前和买手商量的供货价是80块,结果后来买手要求降到55块。
要知道,即使在电商拿货的大本营“1688网站”上,该商品的批发价都在95以上。买手直接打“骨折”,这不是欺负老实人吗。
但是面对这样的情况,还是有不少人选择同意,或者降价但是商量一下降价的幅度。
因为这个降价请求的背后,往往决定着你店铺是否会有流量的倾斜。
如果你拒绝了买手的请求,那么不好意思,第二天你产品的流量可能就会遭殃了。
这是一个流量和利润的两难选择。
当然,更讽刺的是,有商家表示:当你同意了买手的降价请求之后,结果在TEMU官网上的售价还上涨了。
再加上由于平台高速扩张,但是负责和商户交流的买手经理却人手不足,水平良莠不齐。
于是,有网友收集了做TEMU的各种雷区,差一点就凑够十宗罪了。
当然,如果你觉得这就完了,未免有点太小瞧“拼多多系”在供应链上的“残暴”了。
最关键的是,当你将这些外部因素的影响降到最低,然后月末盘帐的时候,你竟然会发现我好像也没什么赚头啊。
我们的老朋友A表示,TEMU在模式上确实省心省事,但是只能赚了辛苦钱。以A的情况单价25元左右的商品利润只有2-3元。
10%的毛利润,虽然摆在制造业里,已经是正常水平了。
但是在拼多多出海之前,国内的产品一出国往往能赚到几倍的利润。
成本十几人民币的产品在国外能卖上高价▼
即使是已经不算蓝海的2023年,如果去欧洲地区的亚马逊或者拉美地区的美客多做电商,一单的毛利润至少50%以上,而且有能力的运营还能赚点更多。
这就好像,在其他跨境电商是自己做老板、资产快速翻倍;而在TEMU做商家,你是疯狂被平台“摧残”,然后混口饭吃。
有商家一个月只到账了16元▼
简直就是电商平台的“异类”,制造业供应链上的“暴君”。
不过,就这么坑爹的平台,结果入坑的商家络绎不绝,为啥还有那么多商家“飞蛾扑火”呢?
差评君觉得,放眼国内真正能做跨境电商的商家很多,但是比例却很小。更多的中小微制造业的厂商有心无力,而TEMU真正地将跨境电商做成了一门“傻瓜式”的生意。
我们采访到的新人小C,无奈地告诉我:“大家都知道亚马逊赚钱呀,但不是每个人都能蹭上跨境电商的风口的”,小C表示,做亚马逊等跨境电商的门槛比想象的要高。
第一,最主流的亚马逊平台,正在面临最大的监管力度,你不一定有资格加入。
亚马逊等电子商务平台面临最严审核▼
第二、跨境需要繁杂的事务,普通商家不一定有精力。
要知道跨境电商绝不是一门简单的生意,商家需要是英文优秀、懂店铺运营、懂跨境物流门道、时刻盯紧供应链、处理售后及退换货问题的复合型人才。
第三,即使你是具备上述条件的“天选之子”,你还要时刻注意不要被骗子。如今,利用跨境平台招商的名义,搞“杀猪盘”割韭菜,已经不是什么新鲜事了。
但是TEMU的逻辑就完全不一样了。
虽然同为跨境电商平台,但是成为卖家你就会发现,TEMU运营逻辑更类似于“托管”模式:TEMU是全局唯一的管控者,掌握着选品、定价、上架销售等核心权力,TEMU卖家在网页上有自己的店铺,实际角色却只是产品的供货商。
对卖家来说,只需要上架商品——等审核——寄商品,就完了。
这大大降低了新手进入跨境电商行业的门槛;即使是电商老玩家,也不介意多一个赚钱的渠道。
所以,一边是未知的大山;一边是有货源,会寄快递,就能干的“TEMU甩手掌柜式”的供货模式。
TEMU简直是背着“最臭”的名声,拿到最多的商家。
以至于,咱们身边老有人破口大骂:“只有慈善家适合做TEMU”,“在TEMU要冒着亏3元的风险去赚1元的辛苦钱”。。。
结果回头一看“都在骂TEMU,到最后只有我没做”的反转剧情。
这么一来,上述堪称供应链暴君的行为,劝退的只是一小波有更好选择的人,之前没能力做跨境电商的小微制造业的新人却趋之若鹜。
就是这些可能每个月只有几千单的小商家们,撑起了TEMU上亿美元交易额的北美市场。
这也使得对于其他同行而言,TEMU的供应链抗压能力更强,同样的供货价标准,TEMU厂家给的供货价至少比对标Shein和1688网上售卖的同款便宜10%-20%。
选品标准比拼多多还便宜15%▼
正是在这样的一松(入驻门槛松)一紧(审核标准严)之间,TEMU就像挤海绵,将国内制造业的潜力发挥到了极致,让更多小商家也能接触到高大上的跨境电商业务。
总而言之,通过供应链的独特理解和“调教”,TEMU成功地在北美市场站稳脚跟。
但是打开局面后呢?能否持续增长,甚至是下沉市场的盈利问题,都是压在TEMU上的大山。
更严峻的是,同Shein在海外面对的诸多官司一样,初来乍到的TEMU与深耕10年美国市场的Shein相比,遇到的问题可能会只多不少。
出海半年的TEMU,做好打硬战的准备了吗?