报告 | 2024年IaaS产品满意度调研报告（附下载）
2024-03-08 10:11:05 - 互联网小事哥
甲子光年智库近日发布了《2024年IaaS产品满意度调研报告》，该报告旨在评估IaaS（基础设施即服务）产品的用户满意度，并为厂商提供改进建议。调研显示，IaaS行业整体满意度得分为78.42，其中服务和产品满意度得分超过80分，表明用户对服务质量和产品性能有较高认可。用户忠诚度分析表明，49%的用户将继续使用当前IaaS产品，38.5%的用户愿意推荐，但同时也有14%的用户可能因性能、定制化需求等因素考虑更换厂商。
报告还对领先IaaS厂商进行了满意度分析，发现阿里云、腾讯云等在产品、服务、品牌等维度上具有竞争优势。用户对这些厂商的推荐意愿较高，净推荐值（NPS）达到28.2%。此外，报告提出了IaaS厂商在品牌建设、产品升级、服务优化、生态建设、安全保障等方面的改进建议，并预测了IaaS产品未来的发展趋势，强调了人工智能技术对IaaS产品带来的机遇和挑战。报告建议用户在选择IaaS产品时，应综合考虑业务需求、成本预算、服务稳定性等因素。
来源：甲子光年
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