上海机场边检站：建功全国最大空港口岸的“她力量”

转自：中国民航网

春山如笑，欣欣向荣。在“三八”国际妇女节来临之际，上海机场边检站的警花们依然奋战在工作岗位，以实际行动维护国门安全稳定，确保口岸通关顺畅。在上海浦东国际机场口岸这个全国最大空港口岸，她们如一朵朵铿锵玫瑰，用忠诚奋斗绽放新时代女性的最美芳华。

专业：俄语为桥，架起沟通世界的桥梁

出入境便利化政策叠加国际航线逐步复航，吸引更多外国旅客把中国作为国际中转、短期游玩的热门选择。近日，乘坐SU208航班过境上海前往巴厘岛的俄罗斯旅客伊万诺夫一家，由于航班延误，落地上海后，已经错过了下一程飞机。一家四口来到边检过境专区打算先办理入境，但由于下一程航班尚未订妥，他们无法完成信息填报。英语并不好的他们断断续续地向现场民警表述着情况，急得直打手势。

此时，旁边验证台里的执勤八队女民警王雪，立即用俄语与他们沟通，焦急的旅客一听到母语，惊喜不已。随后王雪帮助他们联系了航空公司，改签为第二天的航班，并快速为他们办理24小时过境免签手续。专业高效的服务让旅客赞叹不已，“警官，你的俄语讲得真好，感谢你的帮助。”“不客气，欢迎常来中国。”王雪热情地回应着。

作为上海机场边检百人外语志愿服务队的骨干成员，王雪发挥外语特长，架起沟通世界的桥梁，连续六年为进博会外国代表团、参展商提供翻译服务，累计志愿服务时长超150小时。政策咨询、高效通关、出行指引，她总能第一时间给予旅客最想要的答案和最及时的帮助。她为四方来客送去温暖的同时，也向世界展示着开放自信的中国形象。

应变：妥善处置过上百起突发事件

前几天，深夜24时的浦东国际机场入境大厅，三架入境航班同时到港，旅客不断涌入，执勤五队执勤组长王音尔带领组内的23名民警，开足查验通道，全力保障春运期间口岸通关顺畅有序。

人头攒动的候检队伍里，突然传出几声吼叫，一个男孩近乎“疯狂”地蹦跳大叫，孩子母亲根本控制不住，四周已有旅客受到惊吓，母亲也急红了眼眶。

听到声音，王音尔第一时间跑到母子身旁，男孩母亲歉疚地说：“我儿子有自闭症，一到人多的地方，就会狂躁，我特意定了深夜航班，没想到他还是受刺激了，抱歉。”

“没关系的，交给我来处理。”王音尔立即调配警力，带母子俩到没有旅客的区域增开查验通道，因为远离人群，男孩状态稳定了许多，王音尔又拿出小零食转移他的注意力，仅用不到3分钟，母子俩顺利完成入境边检手续，王音尔又安排民警帮忙拿行李，一直护送两人离开入境现场。快速的处置、温暖的帮助，让男孩母亲连连感激。

常年工作在全国最繁忙的空港枢纽，王音尔妥善处置过上百起各式各样的突发事件，她说：“面对突发情况，一定要考虑到现场客流量，针对老人、小孩、伤员等不同对象也要有不一样的处置方法，随机应变很重要。”

敏锐：多年骗局，被她一眼识破

去年底浦东国际机场人潮涌动，执勤九队女民警扎西央宗在出境大厅快捷通道附近巡检。一位旅客由于操作不当，机器迟迟没反应，扎西央宗立刻上前协助，“先生，你是不是遇到什么问题了。”她随即拿起旅客护照查看情况，快速翻阅时，敏锐地发现里面的一张欧洲某国签证和一对出、入境验讫章看上去“怪里怪气”。谁料，这名旅客看到自己护照被警察翻开，瞬间变了脸色，眼神里闪过一丝慌乱。“这人和护照都不对劲。”扎西央宗果断将该旅客移交做进一步处置。

经鉴定，这套签证及验讫章确系伪假。铁证面前，该旅客对自身违法行为供认不讳。原来，多年前，他通过非法中介伪造了这套假签证和章印，以此冒充“具有海外工作经历”。让他万万没想到的是，多年骗局竟被上海机场边检女警一眼识破。

王雪、王音尔、扎西央宗只是上海机场边检站500多位国门警花的缩影。这些迎风绽放的“铿锵玫瑰”，用“干一行爱一行”的执着，成就“钻一行精一行”的精彩，以实际行动为广大出入境旅客提供便捷、安全、温暖的通关环境。她们是撑起上海机场移民管理事业的“半边天”。（《中国民航报》|中国民航网记者钱擘 通讯员李宇航）