封了25天，核酸检测无一例阳性、居民物资不愁，嘉定这个小区是怎么做到的
“目前居委会人手比较紧张，这个小区就拜托你们了！”嘉定区江桥镇杨柳居民区书记顾培华“交付”的这个小区是江桥镇星华公寓。他交付的对象是小区的党员和志愿者们。
江桥镇是上海这轮疫情防控的重点地区，杨柳社区居委面临繁重的防疫任务，负责管辖星华公寓等数个小区，居委干部无法进驻每个社区。星华公寓的物业力量也很单薄，只有两个门卫、一个垃圾管理员。
自3月14日施行封闭管控以来，星华公寓居民已经封了25天，但在这期间，居民生活物资基本充足，小区服务运转正常，邻里互助成风。截至4月7日，经历11轮核酸检测，2轮抗原自测，星华公寓无一例阳性病例。这背后是什么力量在支撑？答案就是挺身而出的党员和热心居民，他们化身志愿“大白”筑起了小区防疫“长城”。
尹学一是外企技术人员，小区封闭管控的第一天她就致电社区：“我是一名党员，我可以作为志愿者参与社区的防疫工作！”很快，一个以党员为骨干，小区居民为主的志愿者小组就建立起来了。
初期，小区居民对封闭管控不理解，天天期盼着赶紧解封。“在志愿者服务的过程中，被问到最多的问题就是我们小区为什么封闭管理、什么时候能解封。”志愿者和物业人员一次次重复解释，但也只是面对少数人。防疫政策如何做到“应知尽知”？尹学一一番琢磨后，请同为小区志愿者的民建会员、宝山区新的社会阶层人士联谊会副会长梁长玉帮忙，咨询专业人士，自己出镜录制了《什么时候才能解封》科普小视频。没想到，就是这个制作还显粗糙的小视频，经小区居民转发，全网播放量很快就突破了6万。
当小区开始用抗原检测开展筛查时，不少人又在群里@志愿者尹老师。就这样，第二个防疫科普视频《新冠病毒抗原检测来了，自测显示阳性怎么办》出炉了，也被不少社群转发。目前，两个防疫科普小视频的播放量突破10万。更让尹学一意外的是，她出镜制作的防疫科普小视频还登上了上海志愿者网在线培训的疫情防控专区，成了志愿者在线培训的教材。
随着小区防疫工作的开展，小区里的党员纷纷亮出身份，主动到属地社区报到。星华公寓的志愿者队伍一下子扩大了，而随着防疫措施的升级，任务也更重了。
志愿者汤家芳是一名党员，他对小区的情况如数家珍，就主动承担起对接社区的工作，最新的防疫措施通告、防护物资和政府配发生活保障都由他对接联系、组织发放。汤家芳还发动做老师的爱人杨菊萍一起参加小区志愿服务。而像这样的夫妻档志愿者是星华公寓志愿者的特色。
志愿者梁长玉不但牵头建立了小区互助交流群，还发挥民建会员参政议政的便利，及时把在志愿服务及日常生活中发现的问题以及对策建议，通过社情民意平台及时进行反映。
核酸检测谁来维持秩序？这些志愿者一起提前制定方案，在地上画出“一米线”，确保排队间隔，分楼栋组织，减少人群聚集，降低风险。上海分区封闭管控要求居民“足不出户”怎么落实？志愿者排班和物业的门卫一起值班巡视，耐心宣讲政策，说服居民配合。居民生活垃圾怎么处理？志愿者们每天定时逐个楼栋收取，用服务让居民安心宅家。长时间的封闭管控居民生活物资不够了怎么办？志愿者除了把政府配发的物资发到每一户，发动居民“自救”，参与各种“保供团”购买物资。
小区一共排摸出5户独居老人，志愿者们每天轮流上门问候，小区团购物资，也给老人们加上一份。102室一对老人带着小孙女，一天老人家打来电话要紧急配药，志愿者立马联系居委会，一番协调给他们开通了绿色通道。
目前小区已被封控25天，但居民的生活物资基本充足，情绪乐观稳定。杨柳居民区书记顾培华说，星华公寓在疫情防控中取得如此好的成绩，是党员和志愿者出了大力。
栏目主编：张骏
本文作者：王海燕