女子凌晨5点半呼救后失联，长沙120接线员拨打近30个电话后最终找到了她
转自：潇湘晨报
近日，长沙市120急救中心凌晨5点半接到了一位独居女子的呼救。
“我肚子好痛，肾也好痛，在某某二队…”女子声音微弱且含糊不清，还未提供详细住址便挂断了电话。
接警调度员孟旭林第一时间调派急救人员和救护车奔赴该小区，为让急救人员以最快速度找到该女子，尽早救治该女子，孟旭林回拨了12个电话试图联系呼救人询问具体楼栋号和房号，可电话先是占线后是关机。有着7年调度经验的孟旭林意识到呼救者陷入危险，迅速联动110启动医警联动机制共同救援。
孟旭林持续拨打呼救者电话和紧急联系人电话近30个，院前急救人员在小区内挨家挨户敲门寻找呼救者，他们密切配合，争分夺秒，与时间赛跑，不放弃一丝希望。
半小时后，在110指挥中心的帮助下，急救人员赶到了呼救号码登记的详细住址。开门后却没有看到呼救女子，家里的娭毑一头雾水，一番交流后才明白，原来是自己的女儿拨打了120！娭毑立马带着急救人员火急火燎地赶往女儿家。
几经波折后医护人员终于到达现场，发现患者独自躺在沙发上，精神差，腹痛剧烈，全身乏力。急救医生检查后初步诊断为急性腹痛查因，医护人员迅速对其进行初步救治，并送往医院进一步诊疗。
据回访，目前患者生命体征平稳，病情好转。
长沙市120急救中心调度科长陈俊辉提醒广大市民，在拨打120呼救时，需尽量保持冷静，描述清楚具体位置和病情，如果无法准确描述位置，可以利用周围的地标性建筑来帮助识别。等待救援期间需保持电话通畅，以便与急救人员取得联系。
“这起持续约1小时的紧急救援得以成功关键在于医警联动机制运行高效顺畅、双方人员配合紧密。”长沙市120急救中心刘科宇表示，中心今年已经分别联动110、119处置了2551起、41起呼救，医警消联动的本质在于为生命护航，与死神赛跑。在突发事故、紧急救援时，通过协同应急处置机制，可以提高救治成功率，降低事故伤员死亡率。
下一步，长沙市120急救中心将继续保持与110、119的医警消联动救援合作，共建生命救援“绿色通道”，为市民提供更高效、更优质、更科学的院前急救服务。
潇湘晨报记者梅玫通讯员伍柏玉
责任编辑：李晓(EN035)