车主称小米汽车预计交付时间延长：十分失望！客服回应
2024-04-08 21:29:16 - 红星新闻
近日，浙江宁波的王先生在社交平台发帖称，他在小米汽车App上付5000元定金下单的小米SU7汽车，原以为4月底即可提车，近期却发现，预计交付时间成了锁定订单后11-14周，这让王先生十分失望。
4月7日，王先生告诉红星新闻记者，他于3月29日付了定金，3月30日汽车配置锁定。当日锁定订单页面显示，“车辆待生产，预计4月底启动交付”。4月2日，王先生打开订单页面时却发现，页面信息变更为“车辆待生产，锁定订单后预计11-14周交付”。也就是说，王先生大约需要到6月份之后才能提车。
在小米汽车App内的《小米汽车购车协议》中，红星新闻记者看到，“交付”下的第13条提及，“您知悉并同意，车辆交付时间可能会受锁定订单时间、锁定订单顺序、车辆配置、提车城市、生产状况、供应链情况、或您更改配置等多重综合因素影响，具体交付时间请以小米汽车向您发送的交付通知为准。”
“交付”下的第14条提及，“若因自然灾害、公共事件、政策调整等不可抗力因素，导致车辆无法按期交付的属于不可抗力情形，不属于小米汽车原因造成的延迟交付。小米汽车将会视具体情况及时与您另行确认交付时间。”
4月8日，红星新闻记者以顾客身份致电小米汽车客服，工作人员表示，小米SU7标准版和SU7Max版，从4月底开始陆续启动交付。SU7Pro版预计从5月底开始陆续启动交付。“订单页面的‘预计4月底启动交付’，是指预计从4月底开始，按照订单顺序，陆续把车交付到车主手中。预计交付时间与锁单时间及顾客选定的配置相关，以订单页面显示的信息为准。”
该工作人员还表示，小米汽车发布会上提及“4月底开始陆续启动交付”，并不意味着“4月底就能交付”。近期，公司收到了许多关于“为何交付周期变长”的电话询问，对相关误解深感抱歉。
红星新闻记者王语琤实习生刘洁皎