没有投诉就收到了主动退费！景德镇珠山区做法获群众点赞
2024-05-08 15:40:56 - 媒体滚动
转自：中国市场监管新闻网
5月4日，来自南昌的游客雷先生到景德镇市旅游，支付599元在某平台预订了一晚大床房，准备入住珠山区某家酒店，正碰到景德镇市、珠山区两级市场监管局执法人员冒着大雨在一家家核查酒店价格是否涨幅超过价格承诺，经过执法人员核实，雷先生入住的酒店经营者按照价格承诺将差价退给了雷先生，雷先生表示“幸福来得太突然”“真心被宠到了”。
据了解，“五一”前夕珠山区405家旅游住宿经营主体积极响应住宿业协会倡导，主动承诺五一期间房价涨幅不超过150%，并迅速开展五一期间客房预订价格排查，对前期预订价格高于承诺涨幅的订单进行退费处理。截至目前，已对118笔客房订单进行退费，退费金额23518元。
景德镇“五一”旅游市场火爆，为维护全区旅游住宿行业价格秩序，切实提升游客满意度，珠山区市场监管局积极开展旅游住宿行业的节假日护“价”行动，联合区卫健委、区消防救援大队、珠山公安分局等专班成员单位加强节日期间旅游住宿市场监管，引导全区酒店经营者积极履行社会责任，诚实守信经营，加强价格自律，理性合理定价，共同维护千年瓷都良好的旅游形象。
作者| 中国市场监管报记者李元 通讯员项鑫宇
编辑|熊柳欣
审核|沈艳阳