注意信息保护 维护用卡安全——邮储银行芜湖市湾沚区支行普及金融知识进社区
转自：安徽财经网
为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识，提升公众金融知识获得感，构建芜湖市银行业和谐金融环境，邮储银行芜湖市湾沚区支行按照上级要求，高度重视，积极组织，周密部署，在全辖范围内开展“普及金融知识守住‘钱袋子’”之“金融知识万里行”宣传活动。
持续推动，总结经验。该支行利用网点资源展示本次宣传活动，包括摆放海报展架、LED显示屏、液晶电视滚动播放宣传标语。以网点为阵地进行宣传，在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传资料，方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。同时，指定大堂经理为厅堂宣讲员，利用业务间隙或客户等侯时机，对前来办理业务的客户提供现场咨询讲解，柜员、理财经理等工作人员，在服务过程中主动向客户讲解安全用卡小知识，银行卡网络支付安全等金融知识，回答客户各类金融问题，将宣传工作融入日常工作中，使宣传工作常态化。
突出重点，广泛宣传。近年来，中老年人被金融诈骗的案例数不胜数，不少老人都有曾经或差点受骗的经历。邮储银行芜湖市湾沚区支行针对此现象，结合此次普及金融知识专项活动，6月5日走进芜湖市湾沚区前进社区养老中心，对容易上当受骗且金融知识较为贫乏的中老年人进行面对面宣传。向中老年群体介绍了几起网络交易诈骗的典型案件，展示了网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道的使用方法，对支付结算渠道进行讲解，尤其是个人信息保护的必要性。宣传过程中，该支行员工向老年人发放了宣传单页，耐心解答老年人提出的各种问题，用实际行动践行着，实现了邮储银行服务“零距离”、普及金融知识“无死角”的新型服务形式，赢得了更多的社区和老年朋友们的支持与信赖。
通过本次“普及金融知识”活动的开展，提高了公众金融知识水平，积极引导中老年客户熟练运用银行金融知识，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。(张蓓)