农行辽宁省分行持续加大个人消费贷款投放
转自：辽宁日报
农行辽宁省分行员工（左）向客户推介个人消费贷款系列产品。
农行沈阳皇姑支行客户经理（左）向医护人员介绍“医护e贷”产品。
核心提示
今年以来，农行辽宁省分行认真贯彻落实中央经济工作会议关于“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”的工作部署，主动适应消费市场新态势，掌握新特点、抓住新机遇，以客户需求为导向，以高质量发展为目标，以让利惠民为行为准则，持续丰富产品内涵、扩大客群范围、畅通营销渠道，全面提升个人消费信贷服务能力和水平，满足人民群众多样化、个性化消费需求。截至5月末，该行个人消费贷款比年初净增5.4亿元，增幅达69%，增量创历史最高水平。
聚焦民生促进消费
随着各项扩内需消费政策措施落地见效，消费需求市场空间不断释放，已成为中国经济增长主引擎。
农行辽宁省分行党委高度重视个人消费贷款业务发展，要求全行从上至下务必认清形势、提高站位，将“聚焦民生促消费”作为当前工作的重中之重，坚守初心使命，履行责任担当，充分体现农行辽宁省分行消费信贷服务的政治性、人民性、专业性，为东北振兴、辽宁振兴和我国经济社会高质量发展贡献农行力量。年初以来，农行辽宁省分行共投放个人消费贷款近7亿元，同比实现翻倍，增量始终保持同业领先位次，为助力地方消费复苏作出了大行贡献。
打造线上标杆产品
农行辽宁省分行主动适应客户行为移动化和金融服务移动化的趋势，在个人消费贷款业务发展实践中应用互联网和大数据技术，结合衣、食、住、行、娱等消费场景打造出“网捷贷”线上标准化产品，通过模型抓取并精准定位目标客群，用户可通过农业银行网银、掌银在线申请，业务办理从申请至放款仅需三个步骤，实现全过程以分钟计的高效、便捷融资服务，是一款纯线上、全自动、全自助、免担保、随心还、低成本的个人消费贷款产品，随时随地满足客户用款需求，切实将金融服务落到实处。
为进一步满足客户在额度、利率等方面的差异化需求，农行辽宁省分行在网捷贷标准化产品基础上衍生出面向优质企事业单位员工的“集团e贷”产品，额度更高、利率更低、期限更灵活，为更广泛客群提供个性化的消费信贷服务，同时，该行还引入PAD移动营销工具，重构业务流程，支持客户经理现场开展业务调查，全面提高业务办理效率，业务上线以来得到市场的充分认可和客户的一致好评。今年前5个月，该行累计投放“集团e贷”超5亿元，超过去年全年投放额，占全部消费贷款投放额的80%。
创新完善经营模式
农行辽宁省分行始终坚持以提升客户体验为出发点，充分发挥自身网点多、范围广的资源优势，构建“个人掌银营销触达+客户经理移动PAD作业+后台自动核实授信”的一体化经营模式，线上通过掌银向客户精准推送产品，线下通过网点渠道或移动PAD精准识别客户需求，帮助客户经理现场营销，掌银、网点、客户经理多渠道联动，实现线上线下协同获客、批量获客、高效留客，让营销触达更深、更广、更有效，并借助新产品、新工具、新流程进一步提升合同、材料无纸化率，缩短业务链条，精简业务资料，提升线上作业效能和数字化时代适应力，为广大群众提供更加便捷、高效的消费融资服务。截至目前，全行网点个人贷款开办率已达到100%，移动PAD应用率超70%。
同时，农行辽宁省分行还通过引入AI人工智能等技术，以批量化、自动化的全新风控模式开展线上个贷风险管理，建立以“数据为驱动”的全流程风控体系，提高风险管控措施的智能化水平，打造良好金融服务环境。
扩大客群可贷范围
农行辽宁省分行坚持内外结合、多管齐下扩大“网捷贷”产品目标客群，将更多优质客户纳入可贷范围。一方面，积极拓展外部数据，扩大公积金数据直连覆盖面，目前全省已有10家二级分行实现与辖内公积金中心合作，覆盖率居同业首位，累计导入优质白名单单位超万家，覆盖缴存公积金的优质客户超百万户；另一方面，深入挖掘内部数据，将行内“掌银客群、贵宾客群、代发工资客群、ETC车主客群、电子社保卡客群、保险或养老客群、存量房贷客群、初核额度客群”八大重点客群纳入“网捷贷”潜在目标客群，利用大数据实施精准识别和挖掘，加快推进“网捷贷”的普惠化，进一步发挥金融牵引力，激发消费新活力。同时，该行还以“集团e贷”产品为抓手，在“护士节”“教师节”等节日及消费旺季开展“医路相伴”“浓情校园”“走进央企”等阶段性专项营销活动，实施利率优惠政策，减轻客户资金使用压力，实现让利于民，进一步提升居民消费意愿，增强百姓获得感和幸福感。今年以来，该行投放的“网捷贷”加权平均利率已降至4%以下。
加大场景业务投放
今年以来，农行辽宁省分行牢牢把握实物消费质量提升和服务消费扩容提质两大主线，聚焦“衣、食、住、行、康、乐、购”七大传统消费领域和“旅游、文化、体育、健康、养老、新闻出版、教育培训、住宿餐饮”民生幸福八大产业，深挖市场资源、强化公私联动，推动消费领域场景业务投放，全面提升金融服务质效。一方面，以优质开发商为依托，房消联动推广个人综合消费贷款，在受理总核、省优房企一手住房贷款业务时，同步营销个人综合消费贷款，现场核定消费贷款额度，复用房贷申请资料，提升业务办理便捷度；另一方面，针对特定场景重点推出“业主e贷”“车位e贷”等场景类消费信贷产品，满足优质楼盘业主房屋装修、购买车位等日常消费信贷需求。截至目前，该行已累计投放用于装修、购车（位）、旅游等贷款近8亿元。
吴昕丽刘乐