聋哑乘客迷路，公交司机用善举诠释“青岛温度”
2024-06-08 22:01:34 - 媒体滚动
转自：上观新闻
半岛全媒体记者马正拓通讯员王蒙蒙
近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士第三分公司接到市民侯女士的表扬电话，讲述了发生在368路公交车上的暖心一幕。随后，公交工作人员找到了被表扬的驾驶员胡文明，还原了事情经过。
事发当天11时30分左右，胡文明驾驶368路公交车行驶到山东路鞍山路车站时，车厢内有乘客突然哭了起来。胡文明及时察觉到了车厢内的异常，立刻停好车辆，询问乘客发生了什么事。发现哭泣的乘客是位聋哑人后，胡文明迅速找来纸笔。随后，通过文字进行交流，胡文明弄清了事情原委。
原来，该乘客在和达中心城车站本应乘坐其他车辆去往鞍山二路车站，却不小心错上了368路车。车辆行驶4站后，该乘客才发现外边的环境越来越陌生，顿时着急起来。得知乘客要去往鞍山二路车站后，熟悉路线站点的胡文明立刻安抚乘客情绪，并告知该乘客，368路车到达北仲路车站时，可换乘其他车辆到达鞍山二路车站，让乘客不要着急，安心坐车。
20分钟后，车辆到达北仲路车站，胡文明停好车辆并向车内乘客说明情况。随后走进车厢拉着那位聋哑乘客，将其搀扶到了马路对面的公交站，看着对方顺利坐上了前往鞍山二路车站的公交车后，这才安心返回车内继续投入运行。
胡文明的这一善举，不仅帮助了身处困境的聋哑乘客，也感动了车厢内的其他乘客，乘客侯女士特意通过热线电话表扬胡文明的善举。