北京地铁推出暑运服务“套餐”
转自：中国交通新闻网
2024年上半年，北京地铁公司所辖17条线路累计运送乘客13.55亿人次，工作日日均客运量为851.98万人次，日最高客运量达961.74万人次，上半年公司先后优化调整列车运行图22次，精准投放运力，全力满足乘客出行需求。下半年各项工作，伴随暑运的到来正式开启。暑期，天气高温闷热叠加汛期，通勤叠加旅游客流，大客流压力持续增加。今年暑期运输从7月1日开始至8月31日结束，共计62天。为全面做好暑运服务保障工作，公司对上半年各项工作进行了认真总结梳理，结合暑运期间天气及客流等特点，制定了针对性保障措施，全面开启“暑运模式”。
运力保障“套餐”
北京地铁公司实时关注日常通勤短时集中客流、暑期旅游客流叠加变化情况，加大高峰时段重点换乘站和热门景点、商圈周边大客流集中站的运力投放；强化与“七站两场”的客流接驳，做好夜间延时运营准备。自7月中旬起，1号线八通线、6号线、8号线，双休日将视客流情况适时启用新编暑期列车运行图。其中，1号线八通线双休日最小列车间隔将由4分30秒缩至3分，增加运力投放50%；6号线双休日最小列车间隔将由5分缩至4分，增加运力投放25%；8号线双休日最小列车间隔将由5分缩至4分，增加运力投放25%。此外，工作日期间，15号线2组增购车上线，早高峰最小列车间隔由3分缩至2分50秒，增加运力投放5.9%；晚高峰最小列车运行间隔由3分25秒缩至3分15秒，增加运力投放5.1%。
清凉出行“套餐”
为持续做好“双温车厢”服务工作，北京地铁在所辖1号线、10号线、13号线各车站为有需求的乘客免费提供清凉扇，定期检测56座地面车站1041台风扇、列车空调变频系统及智能控温系统使用状态，为乘客带来清凉体验。按计划清理车站冷水系统、组合式空调箱等处的管道，清洁多联机系统风口过滤网、室外机翅片等部件，进一步强化卫生间卫生保洁，规范保洁管理，提升保洁质量标准，让车站空气清新、让乘客乘车舒心。
便民服务“套餐”
此外，北京地铁还计划在寄存需求较高的18座车站，增设25处智能寄存柜，届时将有23座车站共34处寄存柜服务乘客；增加对5号线、8号线、9号线、10号线、15号线等多条线路100余台免费领水机的维护与保养频次。持续优化拓展北京地铁App和“北京地铁服务”微信小程序服务功能，为乘客提供线路规划、失物招领、爱心预约、电子发票、在线客服等多项线上便民服务。针对暑期家庭出行、儿童出行及携带大件行李乘客比例增加情况，对各车站关键点位服务广播合理调整播放频次，做好乘客出行引导。
汛期应对“套餐”
全力做好主汛期应对保障工作，北京地铁充分发挥地铁气象数字化平台功能优势，按照防汛“一张图”调度的思路，做好隐患部位、物资配合、降雨情况的统筹安排；按照“一点一策”的标准，制定应急处置措施，配备抢险物资；累计完成1.1万块挡水板密封性检查和4900余台排水设备性能测试，清掏清理排水沟、雨落管18.6万米；加强所辖25个下沉广场出入口、44处线路洞口等防汛重点部位的巡视和力量部署，为低矮风亭出风口加装挡水板、配置移动排水泵。公司所辖车站配备一次性雨衣130余万件；与排水、属地街道、公交总队等建立对接机制，协同做好防汛工作；严格落实“24小时”领导带班与值守工作要求，做到“在岗、在职、在责”。
