潍坊联通昌邑分公司开展“党员风采进万家，再建新功走在前”敲门入户深耕活动
2024-07-06 17:35:00 - CCTIME飞象网
为冲刺7月份，跑赢三季度，近日，潍坊联通昌邑分公司开展了“党员风采进万家，再建新功走在前”敲门入户深耕活动。大家以为用户检查网络设备、测量网速、解答用户的问题，进行反电诈及重点产品宣传等方式，进小区、跑楼宇、进村入户，以敲门服务为抓手，敲出优质服务的温暖度，敲出客群关系的粘黏度，敲出业务发展的精准度，促进业务收入的再提升。
家住潍水龙城的李先生是联通的忠实用户，他子女都不在身边，和老伴一起生活，刚好买的手机连接不上家的wifi，入户工作人员迅速为其解决了问题。李先生说道：“前些天，其他运营商的营销员在我这里坐了小半天，给我讲了优惠要我转网，我都没有动心，因为你们比其他运营商商的服务好！”李先生家中的电视宽带即将到期，他没犹豫又办理了两年的电视宽带全业务和一张手机副卡。
白天开展“敲门行动”，晚上召开总结分析会，营服小CEO与智家工程师、客户经理进行对接，互通消息，营服小CEO再根据大家收集到的用户需求信息对产品、政策、措施进行调整优化，建立起以市场为主体的闭环管理链条，不断提高用户保有率和客户发展的准确率，实实在在地实现营服效益和用户感知度双丰收。
下一步，潍坊联通昌邑分公司将继续坚持“有态度、有温度、有力度”工作理念，坚持聚焦客户需求、难点、堵点、痛点问题，做到主动服务、靠前服务、精准服务，打通服务用户企业的“最后一米”，助力企业在新常态下实现新发展，新跨越。