不打电话通知当事人 快递10多天收不到 中国邮政EMS快递包裹去哪了？
2024-08-08 08:09:13 - 新华融媒看民生官方
北疆新闻呼和浩特8月7日电（《内蒙古法制报》记者刘琪）8月7日，家住内蒙古呼和浩特的王先生向本报反映称，他今年7月24日和8月5日两次通过中国邮政集团有限公司呼和浩特分公司寄出去的中国邮政EMS快递包裹，中国邮政EMS快递包裹从呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路寄往新城区成吉思汗大街的一家单位，谁能想到，收件人一直没有收到快递包裹，也没有接到中国邮政集团有限公司呼和浩特市分公司快递员打来的收件电话，两次快递包裹去哪里了呢？这让收件人一头雾水。8月7日，记者联系到收件人武女士，武女士称：“一直没给我打电话，不知道快递放在哪儿了！”
8月7日，针对王先生反映的情况，记者电话联系中国邮政集团有限公司呼和浩特分公司快递员，对方没有接电话。之后，记者拨打了中国邮政快递热线，客服人员称：“从订单上显示，快递已到达武女士单位楼下的收发室。”但对于快递员是不是要在送达快递时第一时间给收件人打电话，客服人员称：“快递员是要优先联系收件人的。”对于所反映的情况，客服人员表示会如实反映情况并落实问题。
截至发稿时，武女士还没有找到自己的快递包裹。