答记者问｜山东将集聚更多“移动的五星级酒店”
转自：山东发布
今天下午，山东省人民政府新闻办公室举行省政府政策例行吹风会，邀请山东省文化和旅游厅负责同志等解读《完善现代旅游业体系加快旅游强省建设的行动方案（2024-2027年）》，并回答记者提问。
中国旅游报记者：
请问作为企业自身来讲，山东文旅集团在高质量发展上有什么具体举措？
于伟：山东文旅集团作为省属文旅企业，将重点围绕《行动方案》中提到的完善旅游产品供给体系、拓展大众旅游消费体系、打造旅游开放合作体系等工作部署，从四个方面抓好落实。
一是进一步心无旁骛做强文旅主业。山东文旅集团连续4年入选中国旅游集团20强，是中国最佳省级文旅集团、中国饭店集团30强。近年来，山东文旅集团始终专注文旅主业，经营业态实现吃、住、行、游、购、娱全覆盖，产品项目遍及全省16市。下一步，集团将进一步聚焦主责主业，对现有业务进行全面梳理整合，加大对发展前景向好板块的资产配置力度，持续扩大资产规模，优化产业结构，增强核心功能，在文旅专业领域内形成更具深度的核心竞争力。
二是进一步服务大局彰显国企担当。坚持以文旅融合助力乡村振兴，多维度提升泰山九女峰等10多个乡村旅游项目运营水平，完善山东省乡村振兴齐鲁样板研究院功能，不断创新以文旅产业为主导、一二三产融合发展的乡村振兴之路。坚定不移服务黄河流域生态保护和高质量发展，连续4年成功举办“沿黄九省区文旅集团高峰论坛”系列活动，促成签约项目200余个。积极释放文化“两创”活力，成立“山东手造”区域公共品牌运营公司，聚合全省2000多家文创企业、非遗工坊协同发展。
三是进一步树好品牌打造精品。加大对旗下酒店品牌资源整合，持续研发自有品牌，培育推出一批涵盖高端酒店及度假村的行业品牌。在高标准运营济南灵岩寺、新疆喀什高台民居、内蒙多伦湖景区等20多个省内外项目的基础上，加速轻资产布局，进一步提升山东文旅在省内外的知名度和影响力。在乡村旅游方面，通过打造富有地方特色的文旅体验项目，吸引游客深入乡村，享受沉浸式休闲和文化之旅，把更多的美丽风景变成美丽经济。
四是进一步创新业态寻求突破。在省文化和旅游厅的指导下，大力推动数字化转型，建设的“好客山东·云游齐鲁”智慧文旅平台已为3万余家文旅场馆赋能。进一步加大体育赛事、文化创意、影视传媒、高端展会等新业态的快速发展，投拍的电视剧《红船》《可爱的中国》已获得“五个一工程奖”。下一步，山东文旅集团将聚焦“科技+文旅”精准发力，创新数字新技术在文旅赛道的场景应用，打造更多、更好的沉浸式文旅产品，不断丰富游客多样化体验，积极服务全省文旅产业高质量发展。
大众日报·大众新闻客户端记者：
《行动方案》提出，发展邮轮旅游、低空飞行旅游产品，支持中国邮轮旅游发展试验区建设。青岛作为山东邮轮旅游发展的龙头和主阵地，将采取哪些举措落实《行动方案》？
张平：邮轮被称为“海上度假村”“移动的五星级酒店”，它集“吃、住、行、游、购、娱”于一体，本身就是旅游目的地。邮轮产业是满足人民美好生活追求的时尚产业、幸福产业，大力发展邮轮经济对于促进文旅融合和海洋经济发展意义重大。
省委、省政府高度重视，出台系列文件支持邮轮旅游发展，青岛邮轮母港在2023年9月成功复航，今年已确定邮轮航次超20个，预计全年接待出入境旅客5万人次，其中外省游客占比持续提升。邮轮旅游因其舒适、轻松、性价比高等特点，已经被越来越多的人所喜爱和选择。这次《行动方案》的出台，必将为山东邮轮旅游发展带来新机遇、注入新动能。
下一步，将加快做大邮轮市场规模，培育新的消费增长极，推动产业高质量发展。一是持续加密航线。青岛国际邮轮港区服务管理局副制定了专项措施，计划本月签约一批2025年邮轮航线，积极引进更多大船、好船。用好入境过境免签等政策，招引更多访问港航线，预计2025年访问港邮轮接待量将创历史新高。二是提升产品吸引力。推出音乐、研学、康养等主题航次，创新开发青岛休闲漫步半日游、时尚滨海一日游、深度体验二日游和山东经典三日游等岸上游线路，更好满足游客需求。三是加强宣传推广。8月26至28日，将在“蓝梦之歌”号邮轮上举办第十二届中国（青岛）国际邮轮产业大会，并启动2024齐鲁国际邮轮季，邮轮季活动融合各类文化元素，创新多种体验场景，让市民游客深入感受邮轮文化的魅力。青岛国际邮轮港区服务管理局副也将常态化举办邮轮大讲堂，面向北京以及沿黄省市推介，擦亮“沿着黄河遇见海登上邮轮看世界”品牌。四是推动邮轮产业发展。今年3月上海蓝梦邮轮北方总部落地青岛，这是山东引进的首家国际邮轮公司区域总部。接下来，青岛国际邮轮港区服务管理局副将引进更多总部企业，发挥集聚带动效应，在物资供应、船舶管理、人才培养等方面率先突破，延伸做强产业链，推动邮轮旅游高质量发展。
新黄河记者：
我们注意到，《行动方案》提出实施景区度假区焕新行动，旅游景区是旅游业的核心吸引物，请问接下来山东围绕景区焕新有哪些具体打算？
刘少华：目前，山东共有A级旅游景区1228家，其中5A级景区15家、4A级景区230家，是山东旅游业的重要支撑。近年来，省文化和旅游厅在全省推动实施“景区焕新行动”，既提升了游客体验，又实现了良好效益。比如，曲阜三孔景区打造科技光影秀《大哉孔子》，泰山景区铺设游览道光源，都取得良好反响。下一步，将继续围绕打造高品质、友好型旅游景区，聚焦关键环节，补强发展短板，优化“好客”体验，重点推动景区“三个焕新”。
第一，业态产品焕新。高质量文旅内容是景区面向游客的“核心吸引物”，也是景区运营主体的“核心竞争力”。下一步，一是坚持文化科技赋能。深挖文化内涵，发展智慧旅游，加快业态产品迭代升级，积极培育建设富有文化底蕴的世界级旅游景区，支持各设区的市打造游客人次过千万的核心景区。二是营造消费新场景。支持具备条件的景区积极拓展空间利用，打造沉浸式、体验式、互动式精品演艺项目，拓展更多慢休闲、烟火气、夜经济、国潮货等新型消费场景。三是加快旅游购物发展。以重点景区为平台载体，激发创新创造活力，加大具有文化内涵的旅游商品、文创产品研发，提振拉动文旅消费。
第二，环境设施焕新。景区环境设施的提升，既体现了人文关怀，又具有现实意义。接下来，省文化和旅游厅将在景区环境设施换新上持续用力，一是打造“快旅慢游”交通网络。会同有关部门，优化交通干线与重点景区连接线建设，完善绿道、骑行道、郊野公园等微循环休闲设施，提升全域通达能力。二是完善游客服务设施。推进停车场、游客中心、旅游厕所、标识体系改造提升，加快适老设施、无障碍设施改造。三是更新设施设备。加快索道缆车、游乐设备等设施设备更新，配套新业态发展，优化布局自驾露营地。
第三，管理服务焕新。景区不仅要用好山川湖海“硬核资源”，更需要管理服务的“内功提升”。下一步，一是鼓励支持各地各景区引进专业化运营团队，深化管理模式、运营机制改革创新。组织景区度假区管理人员赴省外精准交流，学习先进经验，激发内生动力、发展活力。二是推动旅游服务质量标准化、规范化、品质化提升，将景区打造为展示“好客山东”良好形象的重要窗口。三是加大日常督导检查，强化旅游景区动态管理，常态化开展旅游厕所暗访检查，以工作“小切口”推动服务“大提升”。
（山东省人民政府新闻办公室）