看“小地图”赋能创新创业大舞台→
转自:上观新闻
小街区深度挖掘城市空间,是特色品牌、多元业态融合发展的重要平台,服务小街区这一商圈的“毛细血管”,并非一蹴而就,更需下一番功夫。
静安寺市场监管所通过强化数据赋能的方式,依托于“小微企业市监服务云图”,精准回应小微企业需求。以可视化的方式,直观展示区域内南中北三个网格,以及小微企业集中场所的企业名册、党员覆盖情况、市场监管普惠服务和特色服务内容等信息,一图既能全览辖区小微企业情况,也能快速获取相应市监服务信息地。
“小平台”彰显助企惠企大情怀
“这次上新的市监服务项目,对我们小微企业孵化街区很实用,我们很多主理人在活动还没结束的时候,就在咨询具体操作流程了。”漫选负责人刘丽如是说。
地图搭载的市场监管综合服务蓝皮书、市场监管合规指引绿皮书、市监云享项目,均是市场监管所结合小微企业、新业态群体的店主即店员、离店即关店的特点,为街区量身定制的“不出街区”“不出店铺”的优质政务服务。
市场监管综合服务蓝皮书,通过将市场监督各专业条线的政策集成、办事路径、查询路径等信息进行集成,结合监管经验、操作实践,在原来1.0版本的基础上进行了更新升级,使其更适应小微企业获得发展资源。
市场监管合规指引绿皮书,通过大量消费纠纷、案件信息等内容挖掘,充分考虑小微企业创新品牌孵化阶段,定位模糊、避险能力不足、涉及新领域、新赛道较多的情况,通过“案例+解读+法规”的形式,帮助企业了解经营隐患,实现类似问题的事先防备,同时,“提前给出一份错题范例和参考答案”的方式形成可读性、稳定性、可预期性执法行为样本,充分激发小微企业的创新活力,让市场主体有勇气,更有底气。
市监云享项目,围绕注册许可办理、日常监管、消费调解等日常办事场景而打造线上服务项目,足不出户,只需轻点鼠标,按照系统指引填写信息,就能轻松完成申请许可、消费调解等,真正实现“一趟不用跑”和“无感式”监管,为小微企业、新兴行业发展、消费者维权提供实质性便利。
“小举措”检视政风行风大提升
此次“分享荟”更关键的是通过对小微企业的专享服务,形成良性互动的新业态发展“软环境”,以此培育一批初创期创新品牌,吸引一批具有发展潜力的成长型品牌,以市场监管优质政务服务提振市场主体信心,吸引更多的新兴业态来此发展,形成集聚带动效应。
主理人是小微企业、街区发展的灵魂,为了进一步提高政务服务的针对性和精准性,静安寺市场监管所充分运用好主理人队伍作用,聘请了5名主理人代表担任静安寺市场监管所“市监政风行风观察员”。他们将从政务服务受众的角度,聚焦市场监管服务工作,当好社情民意的收集员、政企交流的联络员、食品安全的监督员和政策法规的宣传员。
同时,静安寺市场监管所还启动了“漫选——市场监管政风行风评议电子信箱”,打通主理人与市场监管部门全时空的沟通交流和政务服务实时优化渠道,实现了优质监管服务助力品牌发展、优质品牌反哺市场环境的良性互动。
“小群体”共建自治共治大格局
现场还通过品牌故事讲述,以街区主理人真实的成长案例,为小微企业找准品牌定位提供导航和参考。通过街区主理人共同体,提升街区自治水平,“漫选”主理人们从诚信经营、消费者权益保护、直播宣传、知识产权保护、产品质量、食品安全等方面共同发声,建立自治公约,共同打造质量安心、消费放心、服务暖心的品质生活品牌。
服务好广大的小微企业,既是优化营商环境的需要,也是检验市场监管部门政风行风建设成效的重要窗口,此次“分享荟”推出的一系列云享服务项目,是贯彻落实国家总局对小微企业党建工作的要求,结合新业态群体量身定制的优质政务服务。
下阶段,静安区市场监管部门将更好发挥“小个专党建指导站”作用,坚持以政治引领为魂,组织引领为核,服务引领为本,以服务企业创新创业只有“进行时”的理念,帮助更多小微企业坚定信心,实现更好更快发展。
记者:陆安怡
图片:陈锚(实习生)
编辑:史笑雨