真我首家品牌服务旗舰店落户深圳：年底计划扩展至500家网点
2024-08-08 15:55:06 - ZOL中关村在线
8月8日，真我realme在深圳市宝安宏发中心正式开设了其首家品牌服务旗舰店。据真我副总裁徐起透露，今年年内计划建设500家服务网点，并覆盖全国大学城80%的区域。
为减少顾客等待时间，真我在所有线上线下维修服务中都全面配备备用机。目前，真已在300多个城市设立了线下服务网点，并与顺丰合作提供双向免邮的寄修服务。这样一来，平均维修时效也被缩短至仅需3天。
值得注意的是，在2023年时，徐起就曾宣布将对真我的售后服务进行“全面战略升级”。他表示，公司目标是实现100%覆盖地级市的服务网点数量，并计划建设72家寄修中心。此外，真我还计划推出无指纹交付服务，以进一步提升服务效率和用户满意度。
综上所述，这次品牌服务旗舰店的开设是真我对售后服务做出的重要举措之一，旨在为用户提供更加便捷快速的维修和售后保障。