沈阳市浑南区税务局打造售楼处“微自助区” 缩短“交房办证”距离
一台自助机，情牵为民心。近日，沈阳市浑南区税务局延伸“1＋N党建融课堂”，加强税企合作互联互通，在沈阳市税务局帮助指导下，开展“交房即办证”活动，将契税办理自助机搬进“龙湖·双珑原著”项目售楼处，打造售楼处微缩版“自助办税服务区”，做好让百姓满意的提质增效“加减法”。
“加法”是提效率、加速度、增保障。通过税务与不动产登记部门间的数据共享和即时推送，契税自助机实现了对纳税人缴费人名下不动产信息和购房发票信息的快速获取及验证比对，纳税人缴费人无需填写表单、前往窗口排队等待，仅需不到3分钟即可在“微自助区”完成增量房契税申报、税款缴纳、领取契证全部流程，平均办件效率提升80%。为确保“微自助区”业务办理效率，浑南区税务局抽调“税月初心青年创新工作室”业务骨干成立青年先锋队为“自助办”保驾护航。青年先锋队在现场解疑帮办，为纳税人缴费人指导演示自助设备的使用方法和操作流程，有效解决自助办理过程中政策不清晰、操作不熟练等问题，切实增加了纳税人缴费人的体验感和获得感。
“减法”是去环节、减资料、缩距离。契税自助机将窗口的受理、录入、复核、缴款、出证等多个办件必要环节简化压缩“五合为一”，仅凭身份证及购房发票就可全程自助办税，让纳税人缴费人以最少的资料、最简洁的流程完成契税申报缴纳，减轻办税负担。售楼处“微自助区”，把纳税服务送到了百姓家门口，打破以往从开发商到政务服务中心之间“交房、缴税”的时空界限，实现“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变，让契税办理“随时办、直接办”。浑南区税务局已为378户纳税人缴费人搭建起了“零距离、零等待”的连接桥。从窗口办到自助区办，再到如今的家门口办，为民服务的举措在持续升级，与纳税人缴费人间的距离在不断缩短。
“加减”结合等于提质增效、减负简事、惠民便民。浑南区税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”的主题，以纳税人缴费人为中心，在切实减轻群众办税负担、设立家门口“微自助区”的同时，全力打造不动产登记一体化自助服务区，将存量房交易一体化全流程办理时间压缩至45分钟以内，业务办理效率提升30%，用税务的“多走一步”换纳税人缴费人的“少跑一次”。截止目前，已有26318名纳税人缴费人享受到自助办理契税申缴的便利。“现在这个一体化自助服务区办理真的是省时省力又省心。”“我们购房者来办税真的像标识上说的一样‘办事不找关系’，这样自助、高效、不接触的清风窗口让百姓放心、安心！”购房者的赞不绝口，是对浑南区税务局落实国家“放管服”改革的最好肯定。
下一步，浑南区税务局将继续坚持以纳税人缴费人的需求为导向，着力构建智能化、便利化办税服务模式，积极有序将“微自助区”进驻到更多房地产开发企业，进一步在信息共享和流程简化上下足功夫，在服务契税办理方面再创新、再提速，让更多纳税人缴费人感受到“来浑南，不一样”的优质办税服务体验，为优化营商环境持续赋能增效。（浑南区税务局 张雯境/文 付勃涵/图）
校对：杨旭
责编：杨东溟