室外冷清，室内火爆！南宁24小时自助图书馆冷热不均
24小时自助图书馆是一项便民、利民、惠民的重要举措，能为市民提供全天候、全自助的图书借还及阅读服务。目前，南宁市共有27个24小时自助图书馆，有4家是室内综合式图书馆，其余则为室外雨棚式图书馆。然而，室外馆门可罗雀，乏人问津；室内馆“炙手可热”，一座难求。这是为何，有无解决之道？
【现状】
室外馆冷冷清清 室内馆颇受年轻人欢迎
连日来，记者走访了南宁市多个24小时自助图书馆，发现室外雨棚式图书馆与室内综合式图书馆呈现出“冰火两重天”的现象，室外馆冷清，鲜有人问津，而室内馆火爆，座位供不应求。
记者在南宁市兴宁区印象城的社区24小时自助图书馆看到，这个图书馆是室外雨棚式的，配置只有一个自助借书柜，能装420本图书，藏书种类涵盖法律、历史、文化菜谱等，仅有13本书被借出。负责这一区域保洁的工作人员邓先生说，据他观察，偶尔有人来看看，很少有人借书；位于良庆区瑞和家园小区二期项目里的24小时自助图书馆也鲜有人问津，9月25日下午6时许，记者看到一本书都未被借出。
近日，有网友发帖称，南宁市江南区金阳路的一家24小时自助图书馆冬暖夏凉，环境舒适，并配有插座供充电，很受年轻人欢迎。9月26日晚8时许，记者看到，这里有7张桌子22个座位，馆内安静，灯光明亮还有空调，桌椅、地板很干净，不少市民在此看书，还有人陆续来借书还书。
记者还走访了南宁市社区24小时自助图书馆兴宁区嘉和城服务站、邕宁区图书馆服务站，发现室内综合式图书馆都坐满了人，多数为年轻人。
【探因】
可选书籍不够多场地限制难满足
社区24小时自助图书馆已运行多年，室外雨棚式图书馆因为书籍不够丰富、设备操作不便以及人们阅读方式的变化等多种因素，导致利用率不高。
记者注意到，南宁市24小时自助图书馆服务平台的微信公众号最近的内容还停留在2019年4月24日。该公号发布的内容中有数十条故障报修，仅2017年12月21日一天就发布了7条。目前负责社区24小时自助图书馆运营的是广西中科智联信息科技有限公司，10月9日，该公司工作人员告诉记者，现在市民可以通过南宁市图书馆微信公众号了解相关信息和服务。
有的24小时自助图书馆位置难找，连地图软件都搜不到。对此，负责社区24小时自助图书馆的运营人员表示，有的自助图书馆在地图软件上搜索确实找不到，建议使用更具体的地址辅助搜索。
据了解，有的24小时自助图书馆开设在居民小区内，例如位于良庆区瑞和家园小区的24小时自助图书馆，需要刷业主门禁卡才能顺利进入。业主刘先生对图书馆现状表示惋惜，他认为如果开设在小区外，可能借阅率会高一些。
然而，位于兴宁区朝阳路的印象城人流量大，人气很旺，这里的社区24小时自助图书馆还是冷清。00后市民瞿女士表示，自助图书馆看上去书的种类很多，但每个种类中可选择的书不多。对此，负责社区24小时自助图书馆的运营人员表示，由于场地限制，难以设置更多的设施。
【应对】
探索多样化合作因时制宜焕发新活力
目前，南宁市24小时自助图书馆在架图书5万余册。如何让这类图书馆发挥应有的作用呢？
南宁市图书馆相关负责人介绍，南宁市社区24小时自助图书馆是2015年南宁市人民政府为完善公共文化服务体系，构建辐射社区的公共图书馆服务网络，延伸图书馆服务而建设的为民办实事项目。项目一共建设了10个服务站，开放服务至今已有9年。据统计，截至2024年9月30日，这批自助图书馆服务读者逾50万人次，文献借还120822册次，读者借还36632人次，读者自助办理借书证18650张。
广西社会科学院社会学研究所所长姚华认为，图书馆不能因循守旧，要因时而进适应社会的发展变化，做出相应的调整与改变，因时制宜才能让旧模式焕发新活力。
10月17日，南宁市良庆区图书馆馆长石杰清告诉记者，下一步，他们将持续完善24小时自助图书亭建设，拓宽图书馆的服务方式，融合纸质图书、电子图书和视听资源，打破传统图书馆的壁垒，为读者提供更便捷的移动数字化阅读服务。