关闭自动续费功能仍被扣费 咋样避开APP消费陷阱

2024-01-18 07:58:19 - 西部网

转自:三秦都市报

近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。有网友表示,他关闭了某APP自动续费功能,却还是被扣费了。现如今,在大多数APP上看剧、听歌、健身、读书都需要购买会员,一个步骤能快速成为会员,但想关闭自动续费功能却没那么容易。

开通自动续费会员后及时关闭,未必能躲过扣费套路。市民刘先生掉入“陷阱”,“我以为在APP里关闭了自动续费功能就好了,没想到并未彻底关闭。作为普通消费者,摸不清其中的套路啊!”

2021年施行的《网络交易监督管理办法》第十八条作出明确规定,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前五日,以显著方式提请消费者注意,在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。2023年,工信部在《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》中细化、完善了规定,应将短信、信息推送作为显著提醒方式予以明确,并重申要提供便捷的取消途径。

关闭后部分APP会以短信形式告知“自动续费服务已关闭”,如未收到短信提示,可在APP会员管理中进行查询确认。

如何关闭APP自动续费功能

消费者可以通过微信及支付宝平台查看,苹果手机用户注意要关闭订阅功能。

途径一

打开微信进入“我”-设置-帮助与反馈-支付-自动扣费管理-关闭自动续费服务。

途径二

打开支付宝-搜索“自动续费”-点击“支付宝自动续费管理”-关闭相关服务。

途径三

苹果手机打开设置-AppleID-订阅-取消订阅。

记者魏彤

编辑:张娟

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