用情拉近距离 用力解决困难
火彩文，家住兰州新区秦川镇尹家庄村，今年已经78岁了，双耳失聪，老伴去世多年，儿子火东林因病导致单侧肢体残疾，行动不便，父子俩相依为命，生活艰难。
贺张巍，兰州新区科文旅集团副总经理。原本素不相识的两人，因为结对关爱行动而结缘。
2023年5月以来，贺张巍已经去了火彩文家十余次，每次都不忘随身携带一个小笔记本，把想到要做的事都及时记录下来。他很少直接问父子俩需要什么，但就在拉家常话冷暖中，又总能感知对方的需要并给予亲人般的关怀和力所能及的帮助。小到电路检修、换灯泡，将劈好的木柴直接送到火彩文家中，大到积极协调为火东林申领到轮椅。
件件事儿都办到火家父子的心坎上。“现在国家的政策越来越好了，像我这样的人有人管、有人帮，我觉得生活更加安心了。”火东林红着眼眶说。
安心，常常是以心换心的结果。“用心”去感受群众的需求，“用情”去拉近与他们的距离，“用力”去解决实际困难，这是一名党员干部的担当所在，也是兰州新区推动结对关爱行动“走心”“走实”“走深”的根本之策。
自2023年5月“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设以来，兰州新区聚焦特殊困难群体，坚持需求导向，凝聚社会力量，扎实开展扶幼、助残、济困、敬老等结对关爱行动，用心用情为关爱对象纾困解难。一件又一件的小事被记下、被解决，一颗又一颗的心儿被感动、被温暖。
兰州新区税务局党委委员、副局长马武生结对帮扶栖霞社区一名孤儿。于是，“爱心爸爸”马武生便把这名孤儿的学习、生活放在心上，先后14次走访探视，送去学习资料，帮助辅导功课，感情联络、纾困解难，协调落实各项帮扶政策。一年来，这名孤儿的性格、行为、学习、能力都发生巨大变化，希望之光再次出现在她的眼中。
聚焦爱心扶幼，强化多维关怀，新区的温暖无处不在。联合多部门实施农村留守儿童活动，健全完善主动发现、信息共享、部门联动监督、兜底救助保护等工作机制，1263名困境儿童分类纳入孤儿、事实无人抚养儿童、低保特困、残疾人“两项补贴”等保障范围，387名残疾儿童纳入康复救助，36名孤儿、事实无人抚养儿童落实福彩圆梦助学项目。关注儿童心理健康，开展“润心伴成长，同心护未来”主题活动，近万名儿童受益；以购买服务方式，为1353名困境儿童和留守儿童提供家庭探访、社会化引导7816人次，社会倡导143次，重点个案和监护评估1168人，全方位护航困境儿童健康成长。
“你好，陈爷爷，在家吗？我是你的结对帮扶干部唐延明……”一通电话、一句问候，这是商投集团慧达公司负责人唐延明与新康村陈马儿的日常。唐延明说，初次走访时，他目睹了87岁高龄的陈马儿和患有青光眼儿子的艰难现状。触景生情的他感慨万分，下定决心要切实将帮扶工作做实做细。2024年10月30日上午，他带着火炉、煤炭、蹲便池以及一些生活必需品，再次踏上前往陈马儿家的路。当他将火炉、煤炭和蹲便池一一安置妥当后，陈马儿父子俩的脸上露出了感激的笑容。“爷爷，有什么情况你一定要第一时间跟我说，咱们大家一起想办法解决。”话音未落，唐延明的拳拳敬老之心已表露无遗。
聚焦爱心敬老，强化多元供给，新区的温暖不断涌现。依托新区智慧养老服务信息平台，新区为870名经济困难老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助急等“五助”服务，已累计开展服务2.8万人次，“15分钟养老服务圈”基本形成。建立留守、独居、空巢等特殊困难老年人定期探访制度，对一般对象做到每月至少探访一次，对重点对象适当提高探访频次，确保更多经济困难老年人安享晚年。
多方协同，合力前行，一股股爱心力量正在不断聚集。截至目前，1120名干部与1326名关爱对象结对认亲，累计开展联系交流8961人次、走访探视5637人次，帮办实事1131件，资助资金（含物资折合）64.64万元。新区妇联招募“爱心妈妈”172名，爱心集体3个（54人），结对帮扶儿童231名；146家社会组织累计链接社会公益资源30余万元，提供心理关爱1600余人次；人保财险兰州分公司为新区1170名结对关爱对象捐赠了价值8.07万元的金城惠医保；淘天集团、阿里巴巴公益、爱德基金会共同发起的“温暖家计划”冬日家电温暖包公益项目，为新区1800名特殊困难老人捐赠电暖气、电热敷盐袋3600份，在全民参与、协同推进中持续汇聚向上向善正能量。
多措赋能、多重保障，让幸福触手可及。读一本书、看一场电影、游一次园、参观一次展览、参加一次文化活动，300户重度残疾人的文化生活被丰富；987名残疾人精准适配了各类辅助器具，1516名生活困难残疾人被纳入低保和特困救助保障范围，623名残疾人得到基本康复救助和服务，50户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造。为特殊困难群体代缴基本养老保险和医疗保险，代缴率100%。为1290名妇女落实“两癌”检查，完成率达117%，排名全省第一。
每一次的行动，都是爱的化身，承诺的兑现。最是“小事”暖人心，一个个梦想因此得以实现，一个个家庭因此焕发新的生机。
兰州日报社全媒体记者李昕