建行沈阳铁路中兴街支行：养老服务贴心相伴
2024-12-18 14:23:00 - 东北新闻网
近日，一位风尘仆仆的大爷走进了建行沈阳铁路支行辖内中兴街支行。大爷焦急地向大堂经理询问，其母亲已八十高龄且深受腿疾困扰，行动极为不便，家中仅有保姆照料，而母亲的工资卡到期需要换卡，自己特意从北京赶来，不知能否代为办理。大堂经理立刻送上暖心安抚，详细说明办理流程后，告知大爷建设银行针对此类情况可提供上门服务，并迅速联系营运主管。营运主管高效响应，以最快速度组织安排上门服务事宜。上门期间，大爷对银行工作人员的到来表达了由衷的感激与热情款待。随后，支行密切跟进业务进度，新卡一经下发，便第一时间与大爷取得联系，顺利为老人完成换卡操作，确保老人能够便捷地享受取款自由，充分保障其金融权益。大爷与老人对银行的贴心服务一致称赞，连声道谢。
未来，在积极拓展养老服务领域的进程中，建行沈阳中兴街支行将继续以实际行动诠释对老年客户的关怀与责任，为广大老年客户打造安心、舒心、贴心的金融服务环境。