定西渭源智慧“渭民解忧”保障社会安全稳定
中新网甘肃新闻12月18日电(余伯荣何亚军)近年来，定西市渭源县坚持和发展新时代“枫桥经验”，各级综治中心通过做实常态化纠纷调处、精细网格化服务管理、创新信息化智慧治理深入推进综治中心实战化，有力保障社会安全稳定。
做实常态化纠纷调处，建好多元解纷“主阵地”
在渭源县综治中心第三调解室，清源镇上磨村村民黄某对调解员杨早霞表示感谢。原来，黄某在委托弟弟办理拆迁补偿房过程中产生了矛盾，还闹到了法院。杨早霞抓住亲情这个关键多次调解，使两兄弟重归于好。被聘为调解员的半年时间里，杨早霞已经成功调解107件“诉调”对接案子。
据该县综治中心主任马和平介绍，县综治中心按照“1厅(接待大厅)+N室”、乡镇综治中心按照“六有”“八化”标准加强实战实用阵地建设，整合法律服务、信访接待、心理服务等阵地资源，不断规范工作流程、健全运行机制，把综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、社会治理“桥头堡”。探索开展“枫桥式”综治中心创建，2023年创建4个乡镇和24个村(社区)“枫桥式”综治中心。
精细网格化服务管理，绘就基层治理“新枫景”
近年来，该县各级综治中心通过精细网格化服务管理，激活基层治理“新动能”，实现了“微事不出格、小事不出社、大事不出村、难事不出镇”。
“抓实抓细网格化服务管理，综治中心才把基层治理抓在了手上。”该县会川镇综治中心主任王耀江说，会川镇科学划分网格35个，微网格225个，选配专兼职网格员和网格信息员履行“十大员”职责，推动基层“末梢”变治理“前哨”。
该县有效整合各类资源，实现“多网合一、一格一员、一网统筹”。在全省统一划分295个“全科网格”的基础上，下沉一级精细划分“全科微网格”1759个，其中农村微网格1681个、社区微网格56个、专属微网格22个，建立起县乡村社四级网格服务管理体系。
今年以来，该县在网格化服务管理中不断加强网格员素质能力培训提升，强化各类风险隐患排查化解，高度重视安置帮教、社区矫正、精神障碍患者、婚恋家庭矛盾人员等重点群体研判管控，实现居民服务“零距离”、管理“全覆盖”、诉求“全响应”。
创新信息化平台建设，打造智慧治理“新引擎”
着眼提升基层治理体系和治理能力现代化水平，去年以来，渭源县创新开发应用“五治融合”基层治理智慧平台和“渭民解忧”小程序，在提升治理效能的基础上赢得群众认可。
按照“一意见、一平台、一张网、一办法”的思路，制定《渭源县“五治融合”基层治理智慧平台运行方案》，明确基层治理6个方面29项具体措施和84项重点任务，建立领导、责任、落实机制，构建党委领导、政府主导、部门协同、村社联动、干群参与一体推动的基层治理体系。
群众通过微信“渭民解忧”小程序实现急难问题“一键诉求”、各类矛盾纠纷“一键报急”、各项惠民政策“一键知晓”、各类风险隐患“一键排查”。同时，建立“网格发现、平台受理、部门联动”的事项办理机制和“137”限期办理制度(即1天内事项受理、3天内完成一般事项处理、7天内完成困难事项处理)，最高效率回应和解决群众“急难愁盼”。(完)