客流如织!郑州第五家“胖改店”全新亮相
新年的脚步声渐行渐近,郑州商业又将给市民带来哪些惊喜?12月18日,永辉超市郑州第五家胖东来帮扶调改店——盛华里店,历经32天“胖改”后全新归来。此次调改除了延续前四家店的“胖改”风格,还在颜值和气质上持续演进优化,空间布局焕新升级、商品种类“胖化”上新,服务细节暖心贴心,吸引众多市民在超市门前排起长龙,纷纷前来体验。
从“新”出发:一米六是高度更是温度
漫步该超市,不少细心的市民发现,调改后的盛华里店视野更加通透,少了“从天而降层峦叠嶂色彩绚丽”的巨幅广告,目之所及一镜到底,酒水区、日用品区、熟食区等排列有序,宽敞明亮的购物通道如一条条动脉连接起各个区域。果汁、烘焙产品等胖东来标志性商品摆在醒目的位置,吸引众多市民前来选购。
“取消了强制动线,拓宽了卖场渠道。”该超市相关负责人告诉记者,消费者可以从A到B,从A到C,从B到C,从C到A,在各个区域之间自由流动,沉浸式体验空间优化后的舒适和便捷。在盛华里店,购物不需要仰望,原来两米多高的中岛货架统一降至1.6米,不仅拓宽了顾客的视野范围,也更加方便顾客进行物品的选择。“超市降低的是货物架的高度,我们感受到的是它服务的高度和温度。”一位正在购物的顾客说。除了优化空间布局、调整货架高度,永辉超市盛华里店还对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代,“新增日配冷链,以及生鲜、散称杂粮、卖场端架等设施设备,整体硬件设施更新50%以上。”该超市相关负责人表示,从新出发,一切改变都是为了让消费者能够购买到高品质商品、感受到用心的极致服务。
从“心”出发:90%“胖化”商品引领市民沉浸式购物
再有一个多月,即将步入新年,此次,盛华里店全新亮相也开启了永辉超市2025年货节帷幕,年货节以“永辉有好物,把爱带回家”为主题,从“心”出发,在各个环节融入心意创出“新意”。
据相关负责人介绍,调改后的永辉超市盛华里店,下架单品数7845支,下架比68.2%。重新规划单品12729支,新增单品占比74.1%,梳理后商品结构达到胖东来商品结构的90%以上。在这里,你也可以体验永辉超市全球甄选的味蕾新年。“从消费者的需求出发,把品质作为选品的核心要求,精简过往冗余的SKU,做到‘少即是多’,专注打造高品质的年节爆品。”据相关负责人介绍,永辉依托全球采购资源,产地直采,基地专供,建立严格的采购标准和品控体系,从源头、物流、仓储到销售端层层把关,让消费者买的放心,用的安心。
从“芯”出发:让员工幸福感和顾客体验感双向奔赴
“勇敢的释放温暖和热量,希望每个人都成为太阳”。在永辉超市,你可从一个个细节中感受到冬日里的温暖。调改后的门店,员工福利待遇全新升级。“员工工资从2800元/月提升至4500元/月,工作时间平均每日不超过8个小时,增加年休假,满一年即可享受10天年休假。等我们成熟了,会逐步增加休假时间。”该超市相关负责人说。
据了解,调改期间,永辉超市盛华里店进行了超过30余场培训分享,涵盖文化理念、服务、经营管理、设备维护、消防安全等,并安排各岗位人员多批次到许昌胖东来驻店学习。“有员工休息室、培训室、更衣室,同时还提供免费员工餐,在这里工作很幸福。”一位员工兴奋地告诉记者。
细心准备的抽纸、湿巾和便捷式垃圾桶传递温馨服务;货架上备有供老年人使用的放大镜;洗手台上摆放整齐的洗手液、护手霜等日用品……不少市民漫步超市发现,这些细节和改变让人心生温暖。
“永辉超市将致力于打造服务和品质双芯片,用极致的服务和高品质商品,为顾客提供全新的购物之旅。”永辉超市相关负责人表示,踏着2025年新年欢快的脚步声,焕新归来的超市将为市民提供更优质的商品和充满温情的服务。(记者成燕孙婷婷通讯员谢真真/文马健/图)
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