网红蛋糕“熊猫不走”被曝停业！员工维权讨薪，消费者退款无门
转自：封面新闻
封面新闻记者朱珠
3月15日，曾女士本想给朋友一个生日惊喜，在网上预订了网红蛋糕品牌“熊猫不走”的跳舞服务，但这个“熊猫”当天始终没有到达。她没想到的是，第二天就看到了“熊猫不走”疑似倒闭的消息。
“熊猫不走蛋糕”官方账号3月16日更新的一则微博显示，“熊猫不走”创始人失联，近千名员工三四个月工资未发，“迫于无奈，只能网络发声”。一时间，这家网红蛋糕店引发了全网关注。
记者搜索发现，目前该公司的全国店铺都已“暂停营业”。一名公司员工告诉记者：“此前公司一直运营较好，现在解散得很突然，目前创始人失联了，高管集团沉默，总部大门紧锁，我们只想要回该有的工资和社保。”
网红蛋糕店疑似“倒闭”
多名员工维权讨薪
“3月15日熊猫不走创始人老板杨振华失联，近千员工三四个月工资未发，社保公积金断交，截止发文前，老板本人依旧失联，钉钉公司群突然被解散，迫于无奈，只能网络发声”。3月16日，一则“熊猫不走”官方发布的微博曝光了这家网红蛋糕品牌的处境。
员工通过“熊猫不走”官方账号发声微博截图
对于公司突然解散的消息，“熊猫不走”杭州公司的员工雷利感到不解和震惊，“明明看起来运营得挺好的，特别是在基层员工的眼里，公司没有倒闭迹象。”
她告诉记者，只是因为公司此前在“315”被曝光过，领导要求员工在此期间保持低调，各种账号不允许发布任何内容。“但是我们发现，公司解散后，还有用户在下单和充值，甚至有账号仍在直播”。迫于无奈，3月16日晚上，“熊猫不走”的运营工作人员在各平台账号上发布了公司解散的公告。
事已至此，雷利和同事目前都感到焦虑。她告诉记者，同事中，有生完孩子拿不到生育津贴的、有房贷车贷逾期的，还有应届生人才补贴因为社保断缴拿不到的……特别是公司全国都是直营店，很多配送人员和熊猫扮演者突然就没工作了，但劳动关系还存续，没办法继续找工作。
“目前除了公司老板失联，财务总监也失联了，其他高管都保持沉默，现在不清楚公司是如何破产的，资金去了哪，下一步公司怎么处理，没有得到回应。”雷利说。
3月18日一早，“熊猫不走”深圳门店的员工赵宇就给记者发来一张照片，照片显示他正在进行劳动仲裁。
全国110多家店暂停营业
消费者退款无门
在公司钉钉群解散后，“熊猫不走”的员工们组建了互助群。在一个互助群里，记者看到，还有不少消费者加入了维权。
“3月16日上午还在网页咨询客服送蛋糕的时间，确定好后才充值的，定了个四百多的蛋糕，确认了晚上7点到8点送，晚上‘熊猫人’还是送来了，简单跳了个舞。”一名消费者告诉表示，因为在“熊猫不走”来之前，另一品牌“叮当熊猫”也来过，一对比就觉得“熊猫不走”有点敷衍。晚上她再去预定主页看，才发现已经全部停止接单了。
消费者表示退款无门社交平台截图
更多的消费者则表示，最近才充值了上百元的蛋糕卡，知道“熊猫不走”疑似倒闭的消息后想退款，但现在连客服都没了。互助群里的员工回应称，充值的钱直接到公司账号，大概率无法退款。记者看到，“熊猫不走”在全国拥有110多家直营店，但目前都处于暂停营业状态。
“熊猫不走”全国门店显示暂停营业大众点评App页面截图
根据员工提供的聊天截图，创始人杨振华曾作过一个简单的回应。针对“熊猫不走”蛋糕走向倒闭的原因，他将其归咎为“管理决策疫情等内外部原因”。
“因为我的无能，盲目乐观，决策失误，对疫情对政策对市场的错误判断，公司今天资金链断裂，欠薪负债，导致公司停业、我个人破产的局面。这两年多我个人倾尽所有车房抵押。借给公司两千多万，让法人姚秀华也借贷七百万给公司。”杨振华表示，由于之前已是倾尽所有，无力偿还债务，“建议各位同事尽快走法律途径维权，征求劳动局法院等权威意见，争取拍卖部分价值能支付你们部分损失”。其本人也会接受法院公安等处理。
目前，多名员工反映杨振华属于失联状态，记者多次拨打其电话并未接通。天眼查数据显示，作为“熊猫不走”创始人，杨振华一共实际控制了41家公司。
每月利润曾达上千万
律师：建议员工启动劳动仲裁
线上下单，线下“熊猫人”免费送蛋糕上门，并提供唱歌、跳舞等表演服务，近年来，这一新的制造生日惊喜的方式兴起，“熊猫不走”创新模式也一度火爆。记者在网上店铺评价看到，不少消费者表示其服务不错，氛围也很好。
据媒体报道，2017年，“熊猫不走”蛋糕正式开业，2018年11月获“头头是道”数千万元Pre-A轮融资，2020年3月获IDG千万元A轮投资，2021年1月获XVC上亿元B轮投资，曾入选《哈佛商业评论》研究案例。
随着公司发展，“熊猫不走”布局了北京、广州、深圳、杭州、成都等24座城市，拥有超2000万用户。在“熊猫不走”微店中，单层蛋糕价格在100元~300元之间。员工透露，公司正常每个月有2000万元左右的营业额，利润率在一半以上。
看似经营良好的公司，为何会以解散为告终？3月18日，据媒体报道，杨振华否认了失联，称目前正在筹钱给员工发工资。一名员工告诉记者，“有领导让我们填银行卡号，但并未说原因。”
重庆准的律师事务所陈晔律师称，首先公司作为经营主体肯定应承担违约责任，当然也不排除在公司经营过程中，实控人构成其他刑事责任的可能性；对员工而言，建议启动劳动仲裁，尽快进入强制执行程序，以维护自身合法权益。
（文中雷利、赵宇均为化名）
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