内蒙古满洲里市税务局稳步提升服务温度
2023-04-18 14:41:25 - 新华财经官方微博
转自：新华财经
近日，内蒙古满洲里市税务局扎实推进“便民办税春风行动”，持续提升企业、群众满意度。税务工作竭尽全力、精益求精，切实维护纳税人缴费人合法权益，取得“12366”纳税服务热线、“12345”政务服务便民热线“双线”工单处理满意率100%的佳绩。
满洲里市税务局立足“一带一路”重要节点地缘优势，主动投身向北开放桥头堡建设，对辖区企业进行分类管理，大力宣传辅导普惠性税费优惠政策，创建“一户一档一策”个性化服务品牌，政策推送由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，充分运用大数据采集需求，一行业一分析，一企业一交流，持续完善服务策略，把“政策大礼包”送达企业，变“企业找政策”为“政策找企业”，以最快速度、最大力度、最优效率确保政策红利第一时间直达市场主体，确保应知尽知，应享尽享。满洲里市华俄煤炭进出口有限公司财务负责人牛健民说，通过微信税企联络群就能查看优惠政策，很实用。
对重点项目，满洲里市税务局主动对接，从源头掌握立项情况、项目进展、工程规模等信息，积极发挥政企对接联络员、惠企政策宣传员、企业问题协调员、企业权益护航员“四大员”职责，及时解决项目涉税难题，助力重点项目尽早投产，做到“四到位”：惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位、权益保障落实到位。
江西建工第一建筑有限责任公司办税人侯凤玲说：“我们公司远道而来，每次遇到涉税难题，一个电话就能解决，还有税务人员远程视频连线辅导，让我们宾至如归。”
日前，市民赵女士通过线上投诉系统，对转让不动产时的核定计税价格提出异议。满洲里市税务局第一时间指导纳税人申请复核，并责成有关部门协同处理，很快有效解决争议，赵女士很满意。（蔡博腾 张天琪）