智己LS6车主投诉:新车空调不能制冷/制热 异响严重 部分车型快充也无法使用
中国质量新闻网讯(马云龙)4月中旬,中国质量新闻网收到来自智己LS6车主的投诉。根据用户投诉信息,部分智己LS6的空调系统不能使用制冷或制热功能,且打开空调时存在异响。同时,还有部分用户反馈,车辆的快充功能无法使用。对此,本网展开新闻调查。
车主王先生(应车主要求采用化名):提车时空调便存在异响后期失去制冷功能且响声增大
据王先生描述,其于2024年1月在河南郑州购买了智己LS6Max标准版车型。提车检查时,王先生发现车辆的空调在使用时有轻微的“嚓嚓”响声。但销售表示对车辆系统进行升级就能消除异响,于是王先生并未特别留意。
经过一段时间用车后,王先生发现,远程启动车辆空调的时候,空调会发出明显的“刺啦、哐当”的声音,并且空调的制冷效果也大幅下降,甚至一点也不制冷。
车主廖先生:不仅空调不制冷还不能使用快充桩为车辆充电
来自广州的廖先生于2024年1月在广州购车,当时选购的车型为智己LS6Max超长续航版。廖先生表示:“用车3个多月行驶了8000多公里,开启空调制冷功能时发现出风口只有自然风吹出,没有冷风的感觉。”
除了空调,廖先生还遇到了“充电难”的问题。廖先生补充说道,有一次在行驶途中想为车辆充电,使用高速服务区的快充桩为车辆充电,发现车辆无法充电。随即,廖先生驶下高速又寻找了另外两家快充桩运营商,尝试了4-5个不同的快充桩为车辆充电,但均以失败告终。
随后,廖先生将车辆拖至智己汽车售后检查。经维修,廖先生的车辆空调制冷功能恢复,也能正常充电了。但廖先生表示:“空调经过维修后,运转的噪声大幅提高。”
车主常先生:经售后检测未发现故障码
另外一位投诉车主常先生,于2024年4月1日在河南开封购买了智己LS6Max标准版车型。使用十来天就发现,开启空调后在前机舱位置发出的噪声较大。
据投诉车主描述异响位置位于前机舱底部
4月14日,使用空调时就开始出现制冷制热效果下降、噪声变大的现象。虽然经过智己汽车售后检测,却并未发现故障码,维修人员告知常先生将车辆开回去再观察一段时间。
结合用户提供的投诉视频来看,在使用智己LS6开启空调功能时,便会出现用户描述的“嚓嚓”异响。在部分车型上,还有类似汽车修理厂气动扳手“哒哒哒”的噪音产生。4月15日,中国质量新闻网汽车频道就该问题向企业致函询问,但截至发稿时未收到任何形式的回应。(本文中图片来源:投诉车主提供)