中国移动广州回应“为亡母注销手机号被告知需本人办理”:诚挚道歉,营业员未能准确理解

2022-05-17 22:05:00 - IT之家

IT之家5月17日消息,5月17日,@广州移动发布关于客户为已故亲属注销手机号码的情况说明,并进行道歉。5月16日中午,机主亲属吴先生、吴女士再次来到该营业厅,说明机主已离世,并提供了死亡证明等资料,营业员现场为客户办理了号码注销。

下面是情况说明:

中国移动广州回应“为亡母注销手机号被告知需本人办理”:诚挚道歉,营业员未能准确理解

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