“塔塔实实”卷服务的《塔瑞斯世界》，终于要公测了
来源：游戏研究社
5月16日，腾讯MMORPG（以下简称MMO）双端新游《塔瑞斯世界》终于定档，将于6月19日正式上线。
官方公告出台之后，社交平台和游戏社区马上迎来了带着兴奋与期待的反馈。
如果仔细观察，会发现其中不少评论者对游戏的玩法、氛围及整体品质都已有比较清晰的认知与观点，也正是因为他们的正向效应，一些此前并未过多了解《塔瑞斯世界》的玩家也开始关注。
他们并非什么内部人员，显然是参加过前两个月刚刚结束的前夕终测的“老兵”。
3月18日开启的前夕终测，在开服首日便被蜂拥而至的百万玩家挤爆了服务器，接下来的测试日中，差不多也是天天爆满，官方不得不紧急升级服务器来承载玩家们山呼海啸般的热情。
我同样是玩家大军中的一员，在服务器稳定后，体验了数日的塔瑞斯世界冒险，出色的操作手感、扎实的副本设计、宏大的剧情背景都留下了深刻印象，不少好评也都来源于此。
但对比其他MMO，更让我在意的反而是另外三大特点：双端同步体验，良性游戏氛围以及“服务者”姿态的运营服务。这些特点并未直接加持到游戏品质之上，却在潜移默化中带来了巨大的体验升级。
显而易见的是，这种体验升级也将延续至《塔瑞斯世界》公测之后。
双端体验优秀，“可选择”碎片化满足需求
MMORPG是一个怎样的游戏品类？热衷此类游戏的玩家将给出千百种答案。但如果总结起来，一个字足矣：
慢。
不像MOBA一局几十分钟，也不似RTS最多数小时，在MMO中，战力的提升、装备的进阶甚至幻化的获得，所消耗的时间很多时候都是以“天”甚至“月”为单位。比如《塔瑞斯世界》公测首发就将上线9大职业，且每个职业都拥有双系专精、多样天赋和专属职业特技，单单是了解、掌握任一职业，都需要倾注不少精力与时间，更别提后续的职业养成了。
这并不是在刻意稀释游戏时间，而是为了塑造出更真实的异世界冒险体验，让玩家们在角色成长的那一刻，获得更澎湃的成就感与获得感。
但问题也来了。普通玩家是否真的能每天花上数小时，坚持一个月或半年来追寻这种游戏乐趣呢？即便他们的热爱允许，他们的学习、工作、生活也是不允许的。
这时，《塔瑞斯世界》双端同步游玩的优势就体现出来了。即便玩家没有大块时间去在电脑上刷副本、做任务，也可以在手机上进行，如果能用午休或通勤时间来上一两个副本，日积月累也抵得上几日苦修了。
如此的解决方案，其实并不难想到，但像《塔瑞斯世界》这样去实践的却寥寥无几。多一个平台，就意味着对产品提出了更高的适配与同步要求，需要投入更多精力、成本用于开发和运维，与此同时，还要面对双端玩家的双重需求和意见，即便拼尽全力满足，也不见得能给营收带来多大的提升。
但《塔瑞斯世界》还是去做了，让玩家们有了“可选择”的碎片化游戏时间，打破了常规MMO的刻板印象，也正因如此，许多已经在与生活对线的大龄玩家也鼓起勇气再次踏入异世界。
终测结束前，官方给玩家们发出的第二封信件中曾提到会“坚持双端运营”。在另一张海报中，更是写下了“生活和另一个世界，我全都要”，决心可见一斑，公测后想必也不会出现任何变动。
真心付出终得回报。游戏市场不是由冰冷的数字组成，而是有血有肉的玩家，《塔瑞斯世界》的这份良苦用心，在公测后也将收获玩家们更强烈的信任与认可，建立起牢固的情感纽带，支撑起MMO最需要的长线运营。
社交成长两不误，老带新活力持久
《塔瑞斯世界》的良苦用心自然不止双端运营这一点。
在官方的第二封信件中，除了“坚持双端运营”和游戏内容优化的承诺外，还提出了一个让玩家们倍感意外的计划——千万赏金招聘“团长”。
什么是“团长”？
如果以为就是单纯的公会创建者，或是副本战斗的组织者，那就大错特错。“团队副本”作为包括《塔瑞斯世界》在内的绝大多数MMO中的实力提升最佳场所，能够产出更丰厚、珍贵的资源与装备。
然而在MMO中，机遇与风险大多是对等的，团队副本中大多数Boss的血量与伤害决定了它不是“独行侠”能够solo的，硬凹战力在一些特殊机制面前也毫无办法。想要解决它，就需要一支训练有素、配合默契的队伍。
而这支队伍的灵魂，就是“团长”。他不仅要参与战斗，给予团队足够的帮助，更要同时肩负指挥、协调、领路、培训、分配等诸多责任，甚至有时候团长还要充当“调停员”，让矛盾重重的团队回归和谐，顺利通关。
因此，一名合格、优秀的团长往往无比抢手，最后许多都进入了大型公会的囊中，导致中小型公会刷本效率低下，成长缓慢。
这也正是《塔瑞斯世界》千万赏金招聘团长的意义所在。官方希望能通过官方层面的付出，激励更多人学习如何做一名好团长，并且能够在成为团长后得到应有的报酬和奖励，甚至可以月入过万。
官方直言，他们不请代言人，不满世界铺发小广告，把全部宣发预算都拿出来回馈团长和普通玩家。
如此激励下，想必公测后会在短时间内涌现出比同类产品更多优秀团长，远高于大公会的需求量，从而降低玩家打团门槛，提供更多拼团选择，为中小型公会的成长带来可观助益，让每一位普通玩家也能享受到高效刷本、肉眼提升的快乐。
在此过程中，《塔瑞斯世界》里“老带新”、“强带弱”的良性游戏氛围也将逐渐形成，这对于版本迭代快、内容更新频的MMO来说尤为重要，相当于拆掉了萌新玩家的准入门槛与认知门槛，只要进入游戏，无论此时游戏内容已经丰富到何种程度，都能在其他玩家的帮助下快速适应，游戏寿命也将因此得到大幅延长。
官方甘当“服务者”，打牢长线运营基础
对于MMO玩家来说，游戏里的问题从来不是问题，游戏外的态度才是真的问题。
最典型的例子就是《塔瑞斯世界》开服当日服务器崩溃事件。从后来的官方描述中可以得知，他们已经做了足够充分的准备，以20万人为测试规模上限搭建的服务器，这种预期在行业里其实已经算“自大”了。
但没想到的是，开服当日超过百万级的玩家一同涌入测试服，崩溃在所难免。说实话，这真不能说是官方的责任。
但是，《塔瑞斯世界》官方站出来了，说这就是他的责任，并表示将“正视问题、积极改进、并妥善解决”，在给玩家们的第一封信中详细说明了下一步的优化方向，并对玩家们提出的诸多问题进行了详细解答，还贴心地为进入游戏退出后无法重登的焦急玩家提供了专项通道，填写问卷就能让官方直接开通资格。
这是不是有点太“卑微”了？
比起“官方”这个身份，他们更像是“服务者”，事无巨细地解决着玩家们的困扰，从服务器问题到登录不了，从职业平衡到技能调优，从副本难度到操作细节......别说MMO了，当下游戏产品能达到这个程度的都很少有。
当然，这次终测对于《塔瑞斯世界》来说绝对是物超所值的。随着官方被累冒烟，《塔瑞斯世界》不仅将自身的产品品质优化到了一个相当不错的程度，更重要的是，他改变了玩家们的认知，也就是上文所说的“游戏外的态度”。
《塔瑞斯世界》用诚意让玩家相信，这款游戏听得进去，也改得出来，这是要打长期战、持久战的态度与决心。也只有这样“服务者”官方，才能让玩家们放心去投入时间、精力和资源，在MMO品类这一点至关重要。
无论是坚持双端体验、千万赏金培养团长还是“服务者”的运营态度，其实都是《塔瑞斯世界》对MMO玩家需求深入洞察后的具象化表现与执行。
找到这条路不难，难的是一直走下去。
公测在即，希望《塔瑞斯世界》能够不要忘却初心，让名为“塔瑞斯”的异世界，成为更多玩家开启“第二人生”的最佳选择，让国产MMO，再度焕发光彩。