小区设立代办点 提供十余项服务
2023-07-18 00:00:00 - 厦门日报
在政务便民服务代办点，居民几分钟就办完了业务。（洪晨摄）
本报讯（记者邵凌丰通讯员李晨）近日，翔安区金海街道再添三个设在居民小区内的政务便民服务代办点，分别位于鼓翔天合嘉苑小区、国贸学原三期和书香府邸一期。
7月14日，黄女士来到鼓翔天合嘉苑小区政务便民服务代办点，在现场代办员的帮助下，通过小程序，在几分钟内就完成组织关系转移。“之前很多业务都要去社区、街道才能办理。”她说，现在家门口就可以办业务，节约了时间。记者注意到，代办点内还放置了“一次性告知单”，详细标注不同事项所需的材料，避免居民“跑多次”。
今年以来，翔安区金海街道在全市首创“政务便民事项下放小区”服务模式，延伸服务触角，推动更多政务服务事项“就近办”。金海街道与区政务服务中心沟通，梳理下放了10余项便民服务事务，每个代办点可以根据各自小区的实际情况，提供居住证办理咨询引导、医疗共济线上办理等服务。
值得一提的是，代办点还针对上班族推出周末延时服务，针对老年人、残疾人等特殊群体推出了上门帮办代办服务，并建立小区便民“疑难问题解答群”，全天候为居民提供政务咨询等服务。
此前，金海街道在洋唐小区试点设置政务便民服务代办点，试点成功后向辖区内其他小区复制，目前共有4个代办点。金海街道相关负责人表示，代办点在运行过程中还会推进“双线增长”——一方面持续收集居民的意见，进一步完善便民服务内容；另一方面会在条件成熟的小区继续增设代办点，着力打造“五分钟政务便民服务圈”。