多角度打好组合拳,帮老人捂好钱袋子
不合理低价游,是一个老生常谈的现象了,堪称文旅市场中的牛皮癣。早在2015年,原国家旅游局就发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》。其中提到:所谓不合理低价,是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场。
2021年6月,文旅部旅游质量监督管理所先后发布了多起“不合理低价游”投诉典型案例,其中包括以“比赛奖励”为名赠送旅游、以“政府补贴”为名组织低价游、购买保险赠送旅游、充值购物卡赠送旅游等。
该案件中,旅行社方面承诺的“40元4天3晚游桂林”,可谓“一眼假”。但正如网友无法成功劝退自己的母亲一样,现实中还是有不少老人因贪图便宜,或是被旅行社“洗脑”,很难真正识别并抵制这样的低价诱惑。
因此,要让不合理低价游无路可走,不能只依赖于消费者的清醒,针对性的市场治理不可或缺。此事中,桂林相关部门及时对相关旅行社、导游和商家进行查处,履行了监管责任,也维护了桂林旅游市场的形象。
帮助老年人避免旅游低价骗局,政府部门应加强对旅游市场的监管力度,保持高压的打击态势,对涉嫌违法违规的旅行社和导游进行严厉查处,提高其违法成本,形成有效的震慑作用。同时联合其他部门,网络平台在平日里加强对旅游风险的防范,建立和完善旅游诚信体系,及时清理不合理低价游的相关信息,定时曝光相关典型案例,促使更多消费者加入自觉抵制不合理低价游的行列中来,和这种坑人的旅游乱象硬刚到底。对于旅游行业来说,也应该加强自律和规范。旅游公司须得诚信经营,不得通过虚假宣传、强制消费等手段欺骗消费者,推出更加符合老年人需求的旅游产品。
当下,我国已进入老龄化社会,全社会应共同努力,从多个角度出发打好“组合拳”,帮助老年人捂好“钱袋子”,让老年人安全舒心旅游的诉求,得到更好满足。
综合极目新闻、潮新闻等