消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则

2024-07-18 06:05:43 - 四川日报

消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则

据报道,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但有的网友在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”。有专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。朱慧卿图

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