公证上“云”端 服务“零距离”
远程公证进驻社区，服务专员“接单跑腿”，让群众“一次都不用跑”
公证上“云”端服务“零距离”
□ 南京日报/紫金山新闻记者
马忆玲
“最近我们这幢楼的林阿姨家总吵架，好像是儿女为了争夺爸爸去世留下的那套房产。你要不来一趟？”日前，绿洲社区“云上公证点”服务专员管长峰收到了周边小区楼道长发来的消息，对方觉得这事涉及继承纠纷，希望公证点介入帮助处理。
没带表格、没拿材料，管长峰揣上手机就急匆匆出门了。到了林阿姨家，他打开手机端的“远程视频公证”系统，与紫金公证处公证员陈思祥进行连线。接通后，他示意林阿姨不用紧张，对着屏幕讲一讲事情的起因经过。
“儿子想要独占我老伴的遗产，我坚持儿女平等，遗产应该平分。更何况，现在女儿照料着我的生活起居，不能亏待了她……”屏幕那头，陈思祥已将林阿姨的情况和诉求同步整理好发给了“云上公证”工作站站长、紫金公证处主任陶赟，对这户居民的公证事项做好了部署。3天后，陶赟和陈思祥亲自将公证书送到绿洲社区，由此成功化解了林阿姨一家的继承纠纷。
绿洲社区“云上公证点”位于雨花台区板桥街道，是全市首个直接进驻社区的远程视频公证服务点。经过大半年时间，居民渐渐习惯了用家门口的远程视频公证一体机办理近40类公证事项。同时，还有管长峰等社区专员“接单跑腿”，上门提供掌上公证服务，让有需要的居民“一次都不用跑”。
管长峰也因此成了绿洲社区的“熟面孔”，他笑称“跑腿”跑出了成就感，“服务模式、服务地点多元化，满足了居民的各类公证需求，省时又省力的办证过程，让大家的积极性和认可度都更高了。”
据了解，南京现已建成远程公证服务点63个，常用的、高频的公证事项，企业和群众都可通过远程视频公证服务“零接触”解决。记者从系统后台数据看到，今年上半年，通过手机App、微信小程序、远程公证服务点等方式，全市共受理远程视频公证申请10769件，出具各类公证15326件，其中65%申请人在境外。
今年以来，全市七成公证业务办理期限由15个工作日进一步缩短。其中，将委托、声明、遗嘱、身份等24类81项公证事项压缩到5个工作日内办结，婚姻状况、亲属关系、财产权、合同等共13类69项压缩到10个工作日以内办结；对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，当场出具公证书；需要翻译的，3至5个工作日内出具公证书。本着便民初心，公证服务的“南京速度”继续保持全省领先。