邯郸市第一医院 医患沟通座谈搭好连心桥
2024-07-18 08:00:44 - 媒体滚动
转自：邯郸日报
本报讯（肖燕张君）近日，邯郸市第一医院组织召开2024年第三季度医患沟通座谈会，随机邀请医院12个科室的在院患者及家属代表参加，通过面对面的医患沟通交流，进一步提高医院医疗服务水平，提升患者就医体验。
会上，患者及家属对市第一医院的医疗技术、服务态度、就医环境等给予高度评价。患者们结合自身体会，畅谈在院就医感受，并就诊疗流程、医疗护理、环境卫生、餐饮服务、后勤保障、基础设施等方面提出了相关建议。医院相关职能部门人员认真倾听，详细记录，现场回应患者及家属提出的意见和建议。
市第一医院相关负责人表示，医患沟通会是加强医患和谐、提升服务质量的桥梁，医院将定期召开医患沟通座谈会，丰富与患者沟通渠道，了解患者需求，不断改进工作，提升患者就医体验，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。