全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

2024-07-18 20:21:00 - 21世纪经济报道

7月17日,以“宇您同行共赢未来”为主题的宇通用户中心开业仪式,在北京、上海、广州、南京、武汉、天津、西安、成都八大城市同步举行,来自全国的累计上千名合作伙伴、客户及媒体代表共襄盛举,共同见证了这一重要时刻。

全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

作为对外传递宇通核心服务能力的载体,宇通用户中心集品牌体验、销售、交付、售后服务于一体,以一站式全流程服务拉满用户体验值,加速我国商用车行业转型发展。

全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

全国8城8店同开,提升用户价值体验

全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

“三直”模式赋能,让价值创新无处不在

伴随科技的跨步发展与终端用户消费习惯的全面升级,传统车企的服务模式正面临前所未有的考验。在此背景下,宇通在实现空间、产品及用户体验多维进化的基础上,创新提出了“直销+直融+直服”三直模式。本次用户中心的布局,是宇通开创“三直”实体新模式的具体表现,将实现宇通品牌和用户之间好感度、信赖度的全面飞跃。

据了解,宇通用户中心采用一站式、全方位的服务模式,主营业务包括从整车销售到售后服务,从配件供应到金融保险,覆盖了商用车使用的全生命周期。无论是“一对一VIP”式专属用户服务,还是“购、用、养、护”全生命周期服务保障,在这里,用户均可享受到便捷、高效、贴心的服务体验,真正实现了购车无忧、用车无虑。

望之弥远,思之弥深。为探索服务模式转型,宇通早已有所行动。2023年,宇通便以深圳店为开端,率先开启了用户体验升级。此番8大用户中心的联合开业,将作为宇通“三直模式”的真正落地与价值延伸,为后续宇通品牌形象的持续提升和渠道服务标准统一发挥示范带动作用,同时为其奋力织密用户体验一张网按下了“快进键”。

以用户为中心,加速构建新发展格局

全国8大用户中心落地建成,是宇通扎实构建“以用户为中心”价值体系的生动实践,也映射出宇通不断以前瞻性的战略眼光和卓越的综合实力推动行业创新发展。

作为我国商用车行业的领军品牌,多年来,宇通积极拥抱时代变革,着力强化自身建设,并依托完整健全的产业链优势及强大的研发制造实力,实现了产品矩阵、运营场景的持续扩充及新能源关键核心技术的自主掌控,为宇通“三直模式”的加速落地及综合实力的跨越提升提供了助力。

全国8大用户中心同步开业!宇通直营模式助力客户价值再升级

作为宇通战略布局的重要一环,未来,宇通用户中心的版图还将继续扩大,逐步覆盖更多城市,以更完善的价值体系和更卓越的服务品质,加速推动我国商用车行业向直营模式转型,引领行业的创新、健康发展。

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