别让带货直播间成“假货秀场”
孟雅檀
网红小杨哥又摊上事了。据报道，中秋节前，小杨哥在直播间售卖的“香港美诚月饼”被曝实际产地为广东，并非香港。9月17日，安徽合肥高新区市监局发布通报，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。此前广州市花都区市监局表示，已对美诚月饼生产商介入调查。
号称香港美诚月饼，拥有香港品牌身份，其实是在内地生产，且在香港并无门店，确实出乎消费者意料。面对质疑，美诚食品负责人表示：“没有哪条法律规定说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的。”但部分消费者愿意购买这款月饼，显然是冲着香港月饼的知名度。美诚月饼在宣传中强调其香港品牌的身份，无疑是利用这一名头来提高身价，甚至有碰瓷香港著名月饼品牌的嫌疑。在内地生产却打着香港品牌的行为是否合规，期待监管部门给消费者一个说法。
此次美诚月饼引发争议，不仅在于消费者对月饼生产商的不满，还在于小杨哥直播销售有诱导之嫌。据报道，小杨哥在直播时声称该品牌“已经做了20多年了”，可这家公司明明成立于2019年；介绍“这是香港的美诚”“美诚是很大的牌子”，可很多香港网友表示，根本没听说过这个品牌；小杨哥还多次宣称商品是香港高端品牌，晒出过一份所谓的“市场地位确认证书”。到底是厂家虚假包装，还是小杨哥睁眼说瞎话？这款月饼到底价值几何，把消费者当韭菜割，又该如何处理？
近年来，网红主播虚假宣传以至带假货已成顽疾。监管部门对此专项治理多次，不久前，市场监管总局召开合规推进会，要求严格落实平台主体责任，严格规范直播营销行为，防范经营假冒伪劣商品行为。但让消费者失望的是，不少主播仍对规定置若罔闻。身为头部主播，小杨哥不是首次卷入此类争议中，从假茅台、槽头肉，再到美诚月饼，消费者没少被带到坑里。主播可以挣快钱，但不该践踏消费者的权益，越过产品质量的红线。
随着两地监管部门的介入，相信美诚月饼风波很快能见分晓。但直播带货的品质如何保证，需要更多思考。网红主播应该意识到，诚信是直播带货的生命线。越是名气大，越要产品可靠，越要服务到位。消费者愿意为商品买单，很大程度上是出于对主播的信任。倘若商品屡屡“翻车”，又何谈与消费者建立长期信任？最近30天，小杨哥已经掉粉218万，就是消费者用脚投票的结果。
月饼生产商不能自戴高帽忽悠消费者；网红主播推销月饼也不能乱贴标签。月饼象征团圆美好，不该让消费者如此烦心。
