上海交大海洋水下工程科学研究院：实行“全员参与质量控制”机制，管理效率提升40%以上
转自：劳动报
如今，随着市场竞争的日益激烈，企业对内部的精细化、规范化、信息化管理的需求日趋强烈。越来越多的企业主意识到，通过加强信息化建设，可以整体提升企业管理效能。近日，市经信委分享了2022-2023年度上海市“质量标杆”先进案例，其中之一，便是上海交大海洋水下工程科学研究院“全员参与质量控制，一键交付产品资料”的信息化管理机制。
据介绍，上海交大海洋水下工程科学研究院有限公司成立于1978年，主要业务有海洋智能装备、海工特种装备和水下工程技术等，是国内唯一集水下工程技术研发、工程施工、专业设备开发销售、潜水培训和潜水生理医学为一体的军民两用水下工程技术研发单位。公司生产的4500米“海马”号水下机器人属国内下潜深度最大、国产化最高，302m饱和潜水记录曾打破亚洲纪录。
信息化质量管理系统开发之初，是为了解决传统电子表格化管理模式效率低下和管理运行两张皮的问题，按照“全员参与质量控制，一键交付产品资料”的方针，建立了针对组织、内外环境、资源、过程等各个环节的管理模块。
在全员质量建设中，公司对23家中小型企业的质量管理现状进行了调研，并对各种中小型企业的质量管理需求进行了分类整理分析，为下一步开发信息化系统建立了基础。系统建设中要求全员参与，因此首先开展了全员培训，保证员工掌握本部门的流程开发能力。另外，各部门组织梳理和提炼出工作流程114项，表单56项，数据库15个。在此基础上，将每项流程绘制成流程图，各部门根据部门业务特点和要求开发了相应的数据库和应用程序模块。
根据上海交大海洋水下工程科学研究院分享的数据显示，采用自主开发的信息化系统，并全员参与质量提升后，推动了管理体系与运营快速融合。投入资源和费用基本保持不变的情况下，效率提升40%以上，信息冗余或重复率下降60%以上，过程管理实现了“并行化”，产品验收交付材料整理耗时下降60%以上，平均缩短工期约3-5天。
近年来顾客满意度始终保持在100%，产品营收和利润逐年增加。
头图为“海马号”4500米水下机器人，市经信委供图