零担物流“收货当天发走”!正和物流怎么做到的?丨姚蔚七日谈
逆势增长,河南正和物流有“秘诀”!
从2003年11月成立至今,河南正和物流持续发展。尤其是当前运价低迷的行业下行形势下,依然保持了营业额稳定增长。
究竟是如何做到的?
近日接受方得网专访时,河南正和物流旗下惠正汽车服务公司总经理杨威表示:“正和物流的客户忠诚度,来自快捷高效的服务体验,不仅回款及时、从不拖欠,更是坚持平台‘零余货’,当天收货当天发走。”
而惠正与一汽解放等主机厂深度合作,实现车辆管理标准化、精细化,是助力正和物流高效运转的关键。
请看方得网采访报道。
中正谦和
正和物流从不拖欠
据介绍,正和物流以“中正、谦和、至诚、日新”为企业核心价值观,从2003年11月成立发展至今,依托郑州市中原物流枢纽优势,深耕零担物流及城市配送业务,建立起全面覆盖河南省各个县市镇乡村终端网点,并辐射山西、陕西、安徽、山东、江苏等地干线的物流网络。
当物流行业普遍面对需求紧张、运价下降、成本压力增大等多重挑战,正和物流持续向上的业绩表现,尤为可贵。
杨威表示:客户与合作伙伴认可正和物流、信赖正和物流,当然是有原因的。“首先正和物流从不拖欠:无论是收货、送货,都非常及时从不拖欠;无论是员工工资、客户货款,也从不拖欠,保证上下游客户即时进账。”
值得一提的是,正和物流不仅主动联系客户上门收货,给下游客户送货上门,还强调当天“零余货”。“正和物流为什么能走到今天?重点就是解决客户需求——时效。正和物流提出‘零余货’,要求网点收货当天就发走,这是关系到客户服务体验的‘红线’,必须完成!”杨威说。
物流高效轮转
选对车是关键
“工欲善其事,必先利其器”。保持高效运转的正和物流,车辆就是极其重要的“器”,选择大有讲究。
杨威表示:公司规模化之后,势必更重视成本效益比,车辆管理逐渐精细。“正和物流因为覆盖城际、省际与城配不同场景,车辆需求从4.2米轻卡到13.5米牵引挂车都有,分为自营采购与开放共有等不同调度管理模式。我们采购车辆,从来不是什么便宜买什么,因为买的便宜、可能用起来会很贵,反而增加管理维护成本。”
车辆运营精细化的同时,也要向标准化管理发展。“谈到标准化,当时我们首先想到了一汽解放。因为经过各方面调研对比来看,一汽解放车辆无论是品牌,还是产品性能安全可靠和维修服务便利性,都拥有显著优势,车辆油耗也保持在行业领先水平,持续升级的操控便利性与驾驶室空间、视野、舒适度方面,也得到驾驶员认可。”
综合来看,目前正和物流自营车辆400余辆,近年来新增载货车、牵引车,绝大多数都来自一汽解放。
大数据时代
期待合作升级
杨威表示:从正和物流早期批量应用燃气车,到现在数量最多的解放J6经典车型,以及解放JH6等,经过从购车、维保、金融到转卖二手车、报废处理的全过程,对于一汽解放有更深刻认识。“一汽解放故障相对较少,服务响应速度更快,性价比更高,用起来放心、也省心。不但是公司管理层的第一选择,实话实说,大多数司机也愿意选择解放。”
一旦经济形势更好,未来两三年正和物流车辆将继续批量新增一汽解放车型,而且合作模式会更加深入。
“我们创始人岳总一直倡导创新学习、未雨绸缪,这也是正和物流持续前进的动力。接下来,正和物流将朝着物流、仓储、配送一体,乃至拓展跨境运输的专业化供应链服务商转型,车辆结构向逐步新能源、智能化倾斜。整个物流行业也会是这个趋势。”杨威认为:“大数据时代,物流车辆新能源与智能化结合,代表着安全管理、降本增效的实惠,为什么不用?我们会根据场景条件循序渐进,实现车辆结构调整。”
围绕物流运输行业需求,一汽解放在新能源、智能化领域创新升级,为客户提供全方位解决方案。是未来不断变化的物流市场竞争中,正和物流不变的“赚钱机器”。
“收送货及时”、“不拖欠”看似是物流行业基本要求,实则能做到这一点的并不多。
以客户为中心、提供高效物流的正和物流,与持续提供高效运输解决方案的一汽解放,共同面向未来,并肩作战。