【便民】远程“云办理”，把窗口搬到家门口，我市社区事务受理服务向市民身边延伸
市民政局介绍，社区事务受理服务中心是设在街镇层面，集中为居民群众提供个人政务服务的综合性办事机构。今年1月起，社区事务受理服务中心办事窗口向居村、园区、片区、楼宇等场所延伸的探索，依托“远程虚拟窗口”服务模式，向市民身边延伸。社区事务受理服务中心在延伸点可提供的服务有哪些？如何查找附近的社区事务受理服务中心延伸服务窗口？详见↓
社区事务受理服务中心是设在街镇层面，集中为居民群众提供个人政务服务的综合性办事机构。自2006年上海在全国率先创设该机构以来，已在全市215个街镇（乡）设立了220个社区事务受理服务中心。
近年来，为进一步方便居民就近办事、快捷办事，市民政局在个人政务服务领域进行了持续不懈的努力，全面推行线上“一网通办”、线下“一头管理、一门办理、一口受理、全年无休和全市通办”；深入推进“一件事”“两个免交”“在线人工帮办”“随申码”拓展应用等重点工作。
那么，社区事务受理服务中心是如何依托“远程虚拟窗口”，实现“延伸服务”的呢？
上海社区事务受理服务中心延伸服务窗口设在相关居村、楼宇等处后，会在上述延伸点布设与街镇社区事务受理服务中心受理系统互通的电脑等专业设备。所谓的“远程虚拟窗口”服务模式，即：工作人员通过视频连线的方式，与在延伸点的办事市民“云见面”，接受后者咨询，确认业务需求，完成事项受理，从而更大程度地进一步推动“数据多跑路、服务再提效”，为市民群众，尤其是老年人、残障人、白领等有特殊需求的人群提供了贴心的便利。
市民群众一定更关心，社区事务受理服务中心在延伸点，可提供的服务又有哪些？
目前延伸服务窗口可受理社区事务受理服务中心的183项事项，涵盖人社、医保、民政、残联、卫健、住建、公安、档案、总工会、经信委、税务等11个条线的业务，由市民政局施行统一管理、动态调整、实时发布。其中，市民群众办理的高频业务，如：医保记录册申领、医保个人信息查询、长护险申请、个人住房公积金信息查询、享受民政社会救助项目证明出具、敬老卡申领等，均可就近办理。
市民群众如何查找附近的社区事务受理服务中心延伸服务窗口？
市民打开“随申办app”，搜索“政务服务地图（长三角）”功能模块。
输入街镇社区事务受理服务中心的名称后，点击“服务网点”即可查看相应街镇社区事务受理服务中心的“延伸服务点”。
