六盘水市县两级政务服务“全程网办”率均达到100%
六盘水市政务服务中心积极探索实践，聚焦“服务平台、标准体系、监督机制”建设，推动政务服务提质增效，通过为办事群众提供覆盖市县乡村四级的“一网通办”服务平台，市县两级可网办率、“全程网办”率均达到100%。
据介绍，六盘水市、区两级政务服务大厅统一按照“‘2+2’模式”设置窗口，推动47个乡镇（街道）完成“一窗综办”改革，整合残联、林业、农业等高频业务纳入综窗，实现无差别受理、同标准办理，有效解决了群众办事多头跑等问题。建强政务服务“一张网”，完成市县乡村全覆盖的政务服务“一张网”体系建设。
截至目前，六盘水市推进建设了1个市级、4个县级、94个乡级、1149个村级网上服务站点。全面铺开在线视频办，市区两级在贵州政务服务网全面开通“云上坐席”在线视频办理服务。
按照政务服务标准化要求编制办事指南，及时动态更新依申请政务服务事项目录清单，政务服务事项办理所需材料、流程、时限等要素精准展示，推动30余家部门1888个事项实现标准化、规范化。
全面梳理全市惠企政策并在政务服务网“贵人政策”公开发布，推动各项助企纾困政策措施等精准直达市场主体，确保国家和省各项惠企政策应知尽知，促进全市市场主体持续健康平稳发展。
目前，全市公开惠企政策达2884项，其中免申即享类1949项，普惠公开类498项，申报办理类417项。
持续深化作风建设，严格落实窗口首问负责、一次告知、限时办结等制度，完善政务服务“好差评”监督评价体系，不断提升政务服务水平。
设立“办不成事”窗口，定期进行办事群众回访，强化政务服务“好差评”系统运用和“办不成事”窗口效能监测，积极引导办事群众对服务进行评价，将评价结果通过日常督办和月度运行通报会调度解决，倒逼各部门转作风、提效率，让政务服务在阳光下运行。
今年以来，市级“一窗受理”规范办结企业群众事项55000余件，差评率保持0%。
贵州日报天眼新闻记者江婷婷
编辑李雪雪
二审李姗
三审岳振